Liebe Jacqueline,
schade, dass du mit der Mini Ulissa 2025 keine gute Erfahrung gemacht hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, gerade weil uns saubere Verarbeitung und Qualität sehr wichtig sind.
Gut, dass du die Klappe retourniert hast - manchmal kann trotz sorgfältiger Kontrollen leider doch ein fehlerhaftes Stück durchrutschen. Unsere KollegInnen aus dem Customer Service schauen sich solche Fälle immer genau an, um daraus zu lernen und die Qualität weiter zu verbessern.
Wenn du magst oder noch Fragen offen sind, melde dich jederzeit gern bei uns unter shop@zoelu.com. Wir sind immer für dich da.
Liebe Grüße
dein ZOÉ LU Team
