“Der Henkel ist grundsätzlich sehr schön, allerdings befindet sich meiner derzeit im Austausch, da er starke Qualitätsmängel hatte (ausgebrochene Steine, lose Fäden und viele Klebereste). Ich hoffe, der Austauschartikel ist besser verarbeitet, denn grundsätzlich wäre der Riemen super schön und perfekt zu meiner Polaris.”
Liebe Lisa,
erstmal: Danke dir für deine ehrlichen Worte und dein Vertrauen in unseren Customer Support! ❣️ Wir waren beim Lesen deiner Zeilen ehrlich ein bisschen erschrocken - so sollte dein Dazzling Chic natürlich nicht bei dir ankommen. Umso besser, dass du dich gemeldet hast und wir direkt für Ersatz sorgen konnten.
Sicherlich entspricht der neue Henkel deinen Erwartungen und strahlt genauso wie deine Plolaris 💫 - was für ein Dream-Team!
Und falls du nochmal etwas entdeckst, was nicht ganz rund ist: Unsere KollegInnen vom Customer Support unter shop@zoelu.com sind immer gerne für dich da.
Liebe Grüße 🩷
Dein ZOÉ LU Team
