Liebe Claudia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen - auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass unser Brillenetui für deine Brille nicht passend war.
Unsere Etuis durchlaufen vor Produktionsstart mehrere Testphasen, um für gängige Brillenformen gut geeignet zu sein. Trotzdem kann es vorkommen, dass besonders große Modelle - gerade bei Sonnenbrillen - nicht optimal hineinpassen. Das ist schade und entspricht natürlich nicht deinem Wunsch nach einem praktischen Alltagsbegleiter.
Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es gern an unser Design-Team weiter - denn genau solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Designs weiter zu verbessern und unsere KundInnen glücklich zu machen.
Wende dich bei weiteren Fragen oder Anregungen gerne auch an unsere KollegInnen aus dem Customer Support unter shop@zoelu.com.
Alles Liebe
dein ZOÉ LU Team
“Der echte Härtetest im Sommer steht zwar noch aus - aber das Glassescase Kinda Sunny gefällt mir super! Eine praktische und zugleich stylische Aufbewahrungsmöglichkeit für die (Sonnen-)Brille! ☀️”
