“Die Fledermaus der Mini Kinda Classy war leicht verkratzt, aber der Kundenservice hat mir super schnell weitergeholfen und einfach eine neue Fledermaus geschickt, statt die ganze Klappe umzutauschen. Finde ich super, vor allem auch im Sinne der Nachhaltigkeit!”
“Zum Tragekomfort, zur Qualität und zur Funktionalität der Tasche kann ich noch nicht viel sagen. Allerdings bin ich von der Verpackung enttäuscht. Bei einer so kostenintensiven Tasche, hätte ich ein schönes Paket erwartet. Ein ausgefallener Karton oder ein Karton speziell von euch. Als ich mein Paket erhalten habe, musste ich wirklich staunen. Die Tasche lag einfach unliebsam in einem 08 15 Standard- Pappe- Faltkarton. Zudem war sie eingeschweißt in Plastikfolie mit Tesafilm verklebt. Das sieht mir eher nach einem 1-Euro-Laden Verpackungs-Style aus.
Das könntet ihr noch verbessern. Ansonsten ist der erste Eindruck der Tasche gut, das Material fühlt sich weich und wertig an. Eine Bewertungs-Mail nach 3-6 Monaten macht hier vielleicht noch Sinn.”
Liebe Elisabeth,
vielen Dank für deine Bewertung.
Da unsere Taschen aus hochwertigen Naturmaterialien bestehen, müssen diese auch entsprechend vor Schmutz und Feuchtigkeit geschützt werden. Dabei ist eine entsprechende Umverpackung des Produkts unumgänglich. Wir prüfen aber bereits Alternativen für eine umweltfreundlichere Verpackung.
Zudem stellen wir aktuell unsere Kartonagen in verschiedenen Größen nach und nach auf unser neues Design um und verwenden zum Übergang teils neutrale Kartonagen.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
