Liebe Lisa,
vielen Dank für deine Bewertung.
Tatsächlich bewegt sich der Farbton unserer Mini Pochette aus Glattleder, anders als bei den Taschenkörpern aus genarbtem Leder, zwischen weiß und creme - es ist sehr viel heller als das creme der anderen Taschenkörper in unserem Sortiment.
Um einen besseren Eindruck der Optik, Haptik und Verarbeitung unserer Taschen zu erhalten, schau gerne in unseren Livestreams vorbei. Darin zeigen wir dir Inspirationen für deine perfekte Taschenkombi. Jeden Freitag um 10:00 Uhr, kannst du mit uns chatten und uns deine Wunschkombis mitteilen. So kannst du nicht nur sehen welche Farben sich gut kombinieren lassen, sondern kannst die unterschiedlichen Farben miteinander vergleichen.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Eigentlich gebe ich immer 5 Punkte, aber bei der Pochette in Creme war ich tatsächlich enttäuscht. Ich habe sie leider zurückschicken müssen, da das Leder an einigen Stellen richtig zerknittert war. Austausch war leider nicht möglich, da sie zu diesem Zeitpunkt sold out war. Habe mir dann stattdessen die wunderschöne rote Pochette gegönnt.”
Liebe Kristin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt.
Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
