Liebe Kim,
erstmal danke dir für deine ehrliche Rückmeldung - und wie schön zu hören, dass dir unsere Mini Pochette so gut gefällt, auch wenn´s diesmal leider nicht ganz rund lief. Dass du sie gleich zweimal tauschen musstest, tut uns echt leid - das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Gerade bei limitierten Farben oder besonderen Materialien ist der Frust doppelt groß, wenn´s nicht auf Anhieb passt. Wir geben im Hintergrund alles um solche Fälle so selten wie möglich zu machen - versprochen!
Wenn dir nochmal was auf dem Herzen liegt: Unsere KollegInnen vom Customer Support helfen dir unter shop@zoelu.com jederzeit mit Herz und Know-How weiter. Wir hoffen, deine Mini Pochette ist jetzt genauso makellos wie schön und begleitet dich mit einem extra Glow durch den Alltag!
