Liebe Sylvia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback - das tut uns wirklich leid zu lesen.
Ein schief verarbeiteter Taschenkörper entspricht natürlich ganz und gar nicht unserem Anspruch, vor allem wenn dir das Modell eigentlich richtig gut gefallen hätte. Gerade weil du schon öfter bei uns bestellt hast, finden wir es besonders schade, dass am Ende keiner bleiben konnte. Melde dich in solchen Fällen gerne immer bei unseren KollegInnen aus dem Customer Service Team unter shop@zoelu.com - sie schauen sich das gern gemeinsam mit dir an und finden in der Regel eine unkomplizierte Lösung.
Danke, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast. Wir hoffen sehr, dich künftig wieder mehr begeistern zu können.
Liebe Grüße
dein ZOÉ LU Team
“Als er vorgestellt wurde dachte ich: wer braucht soetwas?! Aber irgendwann war schockverliebt. Die dazu passende Teddyklappe war aus. Ich riskierte es und bestelle den Body trotzdem. Er ist super kuschelig und trotzdem stabil. Und die Klappe habe tatsächlich auch noch bekommen. Perfekt und außergewöhnlich.”
Liebe Sylvia,
danke dir für deine ehrliche Rückmeldung und dafür, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Schade, dass dich der Mini Buddy in teddy taupe nicht ganz überzeugen konnte - gerade bei Farben und Haptik spielen persönliche Vorlieben ja eine große Rolle.
Wenn du magst, melde dich jederzeit bei unseren KollegInnen aus dem Customer Care Team unter shop@zoelu.com. Wir schauen gern gemeinsam, ob ein anderes Modell oder eine andere Farbe besser zu dir passt.
Liebe Grüße
dein ZOÉ LU Team
