Una experiencia desastrosa, poco profesional y abusiva. Veníamos de viaje desde Estados Unidos y alquilamos un coche para mi esposa, quien presentó TODOS los documentos que se exigen según la propia web de la empresa: pasaporte español y licencia de conducir válida. Incluso mostró su licencia de Texas y su DNI español, aunque este último estuviera caducado (¡que ni siquiera es un requisito!). Aún así, se negaron a entregar el vehículo, sin ninguna lógica ni flexibilidad. El trato fue grosero, prepotente y amenazante. Nos encontramos con una cola interminable, personal incompetente, sin capacidad para dar soluciones y con una actitud completamente hostil. Hasta amenazaron con llamar a seguridad solo por reclamar nuestros derechos. Y como si fuera poco, no ofrecen posibilidad de cancelación ni modificación, lo que convierte toda esta experiencia en un fraude encubierto. ¿De qué sirve reservar con antelación si no cumplen ni con su propia política? ⚠️ No recomiendo esta empresa bajo ninguna circunstancia. Eviten perder tiempo, dinero y paciencia. Hay muchas otras compañías serias, profesionales y humanas. Esta no es una de ellas.