Réservation annulé et aucune réponse. Argent débité
Bonjour j'ai fait une réservation pour Budapest pour un studio.
J'ai reçu ce matin un message m'indiquant que ma réservation ne pouvait aboutir car la location est indisponible alors qu'il état spécifié que la disponibilité était vérifié.
On m'a demandé de faire d'autres choix , ce que j'ai fait (3 autres choix de réservation) .
L'argent a été débité et je n'ai aucune réponse. J'ai demandé via le tchat qu'on traite ma demande, mail
Aucune réponse. Je ne trouve pas correct qu'on ne réponse pas aux mails. C'est très urgent