Mon fils a réservé le lundi 3 août une chambre localisée à Vérone. 579 euros ont été débités sur mon compte. Le jour-même, le propriétaire confirme la réservation pour une autre chambre à d'autres dates!!! Nous procédons tout de suite à l'annulation, furieux de ce type de procédé. Deux semaines plus tard, après des propositions de logements qui ne conviennent pas, je suis remboursée mais...partiellement! Les 79 euros de frais de réservation ont été retenus par l'entreprise: on nous a donc volés, ni plus ni moins. Nous avons écrit, en vain. Pas de réponse: désinvolture, incompétence ou fraude? Erasmusu est-il donc une loterie? Le prix du billet est bien élevé...J'exige le remboursement de la somme indûment perçue.