Un site qui n’assume pas ses responsabilités Ce site semble être fréquemment pointé du doigt par des étudiants victimes d’une réservation dont ils ne mesurent pas les conséquences une fois sur place. Systématiquement, les propriétaires sont exonérés de leurs responsabilités et le site refuse de rembourser les sommes versées aux étudiants. Au vu des commentaires, souvent rapidement effacés, les étudiants sont victimes du même procédé : logement non disponible à la dernière minute; l’étudiant arrive le lendemain avec ses valises et le propriétaire lui propose de visiter d’autres appartements avec des conditions contractuelles non conventionnelles. Cas de mon fils à Cracovie: le propriétaire qui lui avait promis du tout inclus, s’est retrouvé avec un projet de contrat qu’il a difficilement réussi à obtenir avec des clauses telles que la possibilité pour celui-ci de pénétrer dans l’appartement, de fixer des amendes pour non tri des ordures ménagères ou ménage insuffisamment fait et autres motifs pour réclamer des surplus. Nous avons donc naturellement refusé toute signature et le site Erasmusu refuse tout remboursement. Nous avons bien entendu saisi l’administration des fraudes française et polonaise, informé le consulat afin que ce site prenne ses responsabilités et rembourse l’étudiant pour service non fait et tromperie. Nous irons jusqu’à la Commission européenne s’il le faut car la proximité de l’usage du nom Erasmus induit le consommateur en erreur. Au vu de la réponse apportée par le site Erasmusu, il est clair que d’une part ce site trouve tout à fait normal que le Contrat d’un propriétaire contienne des clauses exorbitantes du droit commun, y compris en Pologne et que le fait de proposer un autre logement avec des réparations (robinet cassé) suffise au site pour s’exonérer de ses responsabilités vis à vis de ses clients. Nous donnons 5 jours au site pour nous rembourser les 300€ versés ainsi que les 95€ versés pour la location des draps ( prestation non réalisée par le propriétaire compte tenu de l’absence de signature du contrat).