Kreditkarte angeblich nicht gültig – Fahrzeug nur gegen teure Zusatzversicherung Ich habe über Holiday Autos einen Mietwagen bei Carwiz am Flughafen Neapel (03.08.2025) gebucht. Die Fahrerin war meine Tochter. Trotz gültiger Unterlagen (Führerschein, Ausweis, Kreditkarte) wurde die Fahrzeugübergabe verweigert. Begründung: Die Kreditkarte funktioniere nicht zur Hinterlegung der Kaution. Uns wurde mitgeteilt, ein Fahrzeug gäbe es nur mit Abschluss einer Zusatzversicherung in Höhe von ca. 329 €, plus 250 € Kaution – dann „ging“ die gleiche Kreditkarte plötzlich doch. Dieses Vorgehen wirkt gezielt darauf ausgelegt, Kunden zur unnötigen Buchung teurer Versicherungen zu drängen. Eine Rückfrage bei der Kreditkartenbank ergab: Die Karte war zu jedem Zeitpunkt aktiv und gedeckt. Holiday Autos war weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar, Carwiz zeigte keinerlei Bereitschaft zur Aufklärung oder Entgegenkommen. Bis heute keine Rückerstattung oder Antwort auf unsere schriftliche Beschwerde. Ich kann auf Basis dieser Erfahrung weder Holiday Autos noch Carwiz empfehlen. Solche Methoden haben im seriösen Mietwagengeschäft nichts verloren.