La tienda de JCP ubicada en Hialeah Florida , en la cual la manager es Maria Rodríguez no le da el seguimiento requerido a las prendas enviadas a la garantía, llevó casi 2 meses de haber enviado unos aretes a la garantía y he llamado múltiples veces primero respondían el teléfono pero solo me decían que tenía que esperar y ya llevo 15 días que por más llamadas que realice no contestan el teléfono y no me dan respuesta de mi aretes por lo que considero no es de confiar el servicio que ellos brindan en cuanto a los reclamos a la garantía, también llame personalmente a la garantía pero estos por políticas entre JCP y Asurion no me dan respuestas a mi solo a la tienda que les envío la prenda, por lo tanto no confíen en esas garantías que les venden no es 100% segura y nadie responde por ello, solo les importa el dinero que vas a pagar luego no hay compromiso ninguno contigo como cliente de ellos que eres.