Lijkt goedkoop... maar in 2 jaar heeft Kiwi ons 2000 euro extra gekost!!!!
Door vertraging met de vlucht Athene-Milos heb ik de vlucht van Athene-Amsterdam gemist, volgende vlucht ging pas de volgende ochtend. Kiwi neemt de telefoon pas op na 30 minuten, regelt niks, geen nieuwe vlucht, geen hotel. kostte bij elkaar 300 euro extra aan hotel en ticket kosten.
2 jaar geleden nog erger: kiwi gaf ons 2 weken voor onze vlucht de keuze om de vlucht te te verzetten of cancelen met volledige teruggave van kosten. Gekozen voor cancelen. we kregen geen geld terug en kwamen erachter dat Kiwi de vluchten nooit gecanceld heeft. Via de telefoon waren ze slecht bereikbaar, wilden niet helpen en hebben nooit gereageert op emails. 1700 euro hebben we nooit terug gezien én we hebben geen vakantie gehad.
1 year ago
Kiwi.com has a
1.1
average rating
from
1,425
reviews