Kiwi.com Reviews

Name: Kiwi.com
Rating: 1.71

1.7 Rating 1,904 Reviews

18 %

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1.7

Based on 1,904 reviews

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Kiwi.com 5 star review on 13th September 2026

173

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“The Kiwi.com customer service representative at +1 (888) 821-5499 was extremely helpful and professional. They patiently explained my flight options, answered all my questions, and made the reservation update process simple and stress-free.”

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Posted 7 hours ago

“I bought 2 tickets and received an email with only one”

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Posted 1 day ago

“Hat alles super geklappt 👍”

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Posted 1 day ago

“Einfach zuverlässig Top”

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Posted 1 day ago

“Yo, encantado con Kiwi, muy correctos ala hora de reserva,check in ,antes y después del embarque,seguid así chicos! Pronto nos vemos de nuevo!”

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Posted 1 day ago

“Осталась очень довольна сервисом Kiwi! ✈️ Всё удобно, понятно и быстро. Легко найти подходящие варианты перелётов, сравнить цены и оформить билет. Информация по бронированию всегда под рукой, приложение удобное и простое в использовании. Спасибо Kiwi за удобный сервис и возможность спокойно планировать путешествия! ❤️✈️ Обязательно буду пользоваться снова и рекомендовать другим.”

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Posted 2 days ago

“sinceramente estoy agradecido con uds es la primera vez que uso este servicio por aplicación y absolutamente todo me resolvieron la verdad gracias”

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Posted 3 days ago

“Era la primera vez que cogía mis vuelos con esta plataforma y la verdad es que todo se ha gestionado bien. Todo ha ido muy bien.”

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Posted 4 days ago

“Good price, good service”

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Posted 4 days ago

“Рекомендую, мгновенное подтверждение бронирования, направление и регистрация на самолёт. Супер, спасибо”

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Posted 5 days ago

“SI ESTÁS PENSANDO EN RESERVAR CON KIWI.COM, LEE ESTO ANTES Si pudiera poner cero estrellas, las pondría. Mi experiencia con Kiwi.com ha sido una auténtica pesadilla. Y lo más indignante no es solamente el problema que tengo con mi viaje, sino descubrir qué ocurre cuando necesitas que Kiwi realmente responda y se haga cargo de una incidencia. Además, hay un detalle que considero especialmente grave: yo había pagado por un seguro/protección precisamente para estar cubierta si surgían problemas con el viaje. Es decir, pagué un importe adicional confiando en que, si ocurría una incidencia, tendría una protección real. ¿Y cuál es la solución que me ofrecen? Un crédito ridículo que no me devuelven a mi tarjeta ni a mi medio de pago. Un crédito que, además, estoy obligada a utilizar nuevamente dentro de la propia página de Kiwi.com. ¿Perdón? Si un cliente paga por una protección y posteriormente tiene un problema cubierto, lo mínimo que espera es una compensación real, no que le digan: “Aquí tienes un crédito para que vuelvas a gastar tu dinero con nosotros”. Eso no lo considero una solución satisfactoria. No es devolverme mi dinero. No es compensarme realmente. Es obligarme a volver a utilizar Kiwi.com para poder aprovechar un crédito que ellos mismos deciden concederme. Y mientras tanto, he tenido que reclamar, explicar la situación y volver a insistir una y otra vez. ¿La respuesta? Mensajes automáticos, largas esperas y ninguna solución efectiva. Te dicen que tengas paciencia. Que los tiempos de respuesta pueden variar. Que se pondrán en contacto contigo. Y mientras tanto, el problema sigue siendo tuyo, el dinero sigue siendo tuyo y las consecuencias siguen siendo tuyas. Lo que más me indigna es haber pagado precisamente por estar protegida ante este tipo de situaciones y descubrir que, cuando realmente necesitas esa protección, la solución que te ofrecen termina beneficiando nuevamente a Kiwi, no al cliente. Su sistema parece diseñado para que el cliente se canse antes de conseguir una solución. 👉 No juzgues a Kiwi por cómo funciona cuando todo sale bien. Júzgala por cómo responde cuando tienes un problema. Porque es ahí cuando realmente descubres si estás tratando con una empresa que respalda a sus clientes o simplemente con una plataforma que cobra por adelantado y después te deja prácticamente solo. Después de esta experiencia, no volveré a reservar con Kiwi.com. Y a cualquier persona que esté pensando en hacerlo le recomiendo que investigue muy bien qué ocurre cuando existe una incidencia, especialmente si está pensando en pagar por alguna de sus protecciones. Porque pagar por estar protegido y terminar recibiendo un crédito ridículo que tienes que gastar obligatoriamente en la misma plataforma no es, para mí, una solución. ⚠️ MUCHO CUIDADO ANTES DE PAGAR. Mi confianza en Kiwi.com está completamente perdida.”

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Posted 6 days ago

“Absolute scam company. It should be investigated for false advertising and scam tactics. EVERY SINGLE TIME I go to book a flight, it tells me one price all the way up until I book, then it increases the price randomly right at the end. Every single time. It's disgraceful.”

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Posted 6 days ago

“Incompetent, dont bother.”

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Posted 1 week ago

“I strongly warn everyone against booking through Kiwi.com. They frequently sell tickets with "self-transfer" connection times that are logically and physically impossible to make—sometimes giving you less than an hour to disembark, clear passport control, collect your checked luggage, switch terminals, and check in again for a completely different airline. When you inevitably miss your connecting flight due to these unrealistic schedules, their heavily advertised "Kiwi Guarantee" turns out to be useless. Customer support shifts all responsibility onto the passenger, refuses to offer alternative flights or full refunds, and leaves travelers completely stranded at the airport facing severe financial losses. Selling unviable itineraries and washing their hands of the consequences is nothing short of a predatory trap. Kiwi.com operates through deceptive practices that exploit unsuspecting travelers, and I strongly advise everyone to avoid this platform entirely.”

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Posted 1 week ago

“Супер профессиональный подход к работе! Четкое выполнение поставленной задачи! Отличная работа!”

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Posted 1 week ago

“Do not trust this cheap company, I order two flights from them, one me and another for my partner, both on the same date. But ones looking at the email, the date were wrong, and I doubled checked the date before ordering and even at checkout checked and all was correct, but the email tickets sent to me was wrong, mine was right but hers was wrong, I contacted the "customer service" and they would not help me at all. Don't use them, they can't be trusted”

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Posted 1 week ago

“Mycket bra alltid jag ska resa med Kiwi jag ska rekommendera mina föräldrar mina kompisar att resa med Kiwi”

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Posted 1 week ago

“Да,беше много добър избор!”

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Posted 1 week ago

“Câteodată aveți preturi decente dar luna August a-ti bătut recordul cu niste preturi de parca ne purtstibpe brate pana la destinatoe toate companiile aeriene !Preturi foarte foarte mari și escale de peste 40 de ore ce înseamnă asa ceva mi-am făcut cruce !”

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Posted 1 week ago

“By dialing Kiwi’s main customer service official number at 1877-224-3041tm or 1877-224-3041 Tm (US) (Live Person), you can speak directly with a live person 24/7.By dialing Kiwi’s main customer service official number at+1877-224-3041tm or 1877-224-3041 Tm (US) (Live Person), you can speak directly with a live person 24/7.”

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Posted 1 week ago

Kiwi.com is rated 1.7 based on 1,904 reviews