Muy mal. No hay forma de contactar con ellos. Atención al cliente no contesta a las solicitudes. La página Web no se actualiza. " Lola" es una pérdida de tiempo. En el almacén gente preguntando por sus envíos, el empleado tan perdido como los paquetes, camiones llenos y parados —sin descargar por falta de personal.
¿Nadie que se responsabiliza de este desastre - que no es temporal - sino la regla, por lo menos en Dénia y alrededores?
¿Por qué aceptan envíos, si saben que no las pueden entregar a tiempo?
Qué falla en recursos humanos, que la gente no aguanta trabajar para SEUR y tiran la toalla?
¿Los clientes tienen algún valor para la empresa?
¿Se imaginan la desesperación que sentimos con nuestros paquetes, sean regalos, sorpresas o urgencias secuestrados durante semanas, sin ninguna información?
Esto es inaceptable.
¿A quién reclamar?
Las tiendas nos cobran, envían y se desentienden, ya que han cumplido.
SEUR cobra y nos deja abandonados.
Estos son malas prácticas.
Pero siguen adelante, mientras las empresas les contratan.
Hay que moverse para parar esto.