He tenido una muy mala experiencia con SEUR. Debía recibir un paquete entre las 14:30 y las 15:30 h, pero el repartidor llamó a las 14:09, antes del horario indicado, mientras yo estaba en el médico. Le dije que llegaba en 5 minutos, pero se negó a realizar la entrega y no respetó la franja horaria acordada. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente, y aunque me confirmaron que el envío constaba como “no entregado”, no me ofrecieron ninguna solución. Finalmente, recibí un mensaje indicando que debo recoger el paquete en un punto SEUR, a pesar de que la compra incluía entrega a domicilio. Me parece un servicio poco profesional y nada correcto. Espero que SEUR revise este caso y mejore la atención al cliente, ya que he estado en casa durante toda la franja horaria esperando la entrega.