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Héctor Blanco
No compren aquí. Pedido realizado el 4 de Junio del 2022 de varios muebles de jardín con fecha estimada de entrega 28 de Junio y 4 de Julio. El 29 de Junio me informan vía email de un retraso y que la nueva fecha prevista es 25 de Julio. El 20 de Julio me llega un nuevo email que ahora la fecha prevista es 6 de Agosto. Yo puedo entender que se den imprevistos pero no es admisible que en su página web sigan ofreciendo estimaciones de entrega de estos productos en plazos que a mi con compra realizada ya hace meses no están cumpliendo. Es una forma engañosa de conseguir ventas. Los muebles de Jardín los quería para el verano pero a este paso me llegan para invierno. Llamé varias veces al teléfono 910 21 04 65 de atención al cliente que es un número fijo de pago. Tras 5 llamadas y mantenerme en espera varias veces 15 minutos con la música para ser colgada la llamada igualmente finalmente conseguir hablar con Eric. No será culpa suya pero la ayuda y empatía fue 0. Ni disculpas, ni soluciones y mucho menos aclaración final de cuándo llegarán los productos. No puedo hablar del producto porque desafortunadamente no he llegado ni a verlo pero es terrible que esta empresa tenga mis 552,60€ desde hace 2 meses y que sigan engañando a los consumidores y vendiendo bajos engañosos periodos de entrega que han demostrado que ellos ya saben que no pueden cumplir. Puedo adjuntar emails y registro de las llamadas.
3 years ago
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