Io e mio marito ci rechiamo il 31/12 /2021, di mattina, in stazione centrale a Milano per prendere Ford Fiesta regolarmente pagata con carta di credito con numero di ordine:DYI-41934442 a Doyouitaly che ha fatto da tramite per conto di Surprice Car Rentals e e ci siamo resi conto che Surprice car rentals non ha rispettato alcune delle condizioni previste dal contratto: 1) Mancanza di catene da neve nell' auto noleggiata e regolarmente pagata online con carta di credito. 2) Mancanza dell' ufficio di Surprice car Rentals nella piazza Duca D'Aosta,1 Milano( all' interno della stazione ferroviaria per il ritiro dell' autoveicolo). Abbiamo quindi dovuto rinunciare ad auto già pagata e noleggiare un'altra! Ovviamente al momento nessun rimborso!!! Vergogna!!!