Betrügerisch, disgusting behavior Ref SCc343de82 CAG: 3754 Wir haben ein Auto bestellt und bereits via Ebookers bezahlt, inkl. zusätzlich abgeschlossener Versicherung. Bei der Abholung wollte uns die Dame am Schalter das Auto partout nicht abgeben, da wir eine Versicherung vor Ort bezahlen müssen. Wir erklärten mehrmals, dass wir bereits im Besitz einer Versicherung sind, jedoch wollte sie uns das Auto trotzdem nicht übergeben, ohne dass wir zusätzlich nochmals Euro 387.00 für Versicherung sowie Euro 400.00 Kaution bezahlen mussten. Die 387.00 Euro sind weder gerechtfertigt, noch vertraglich von uns zu begleichen. Wie kann die betreffende Firma zur Rechenschaft gezogen werden? Sodass wir die zusätzlichen Euro 387.00 wieder zurückerhalten (und natürlich die Kaution wenn alles io ist).