Muy decepcionado con Tennis-Point. Compré un paletero Bullpadel en su tienda física y a los pocos meses comenzó a romperse, primero por fuera y después también por dentro. En abril contacté directamente con Bullpadel sin obtener respuesta. Más tarde reclamé a Tennis-Point, aportando fotos que muestran el deterioro progresivo del producto, pero me dijeron que, al tratarse de una compra en tienda física, no podían ayudarme desde atención al cliente online. Al llamar a la tienda, me informan que “según el convenio textil”, solo ofrecen 6 meses de garantía. Pero esto no es correcto. La ley en España establece una garantía legal de tres años desde la compra. Los primeros 12 meses (como mínimo, según normativa europea) se entiende que si el producto falla, es por un defecto de origen, salvo que el vendedor demuestre lo contrario. Esto no limita la garantía total ni justifica rechazar una reclamación dentro del plazo legal. A pesar de haber reclamado dentro del periodo legal y con pruebas evidentes de un defecto, no me ofrecen ninguna solución. Muy mal servicio postventa y una total falta de responsabilidad. No volveré a comprar ni recomendar esta tienda.