Schlechter Kundenservice und null Schutz für Käufer:innen! Ich habe ein Produkt mit einem klaren Mangel (Fleck auf weißer Bluse) erhalten, der im Angebot nicht erwähnt wurde. Trotz mehrfacher, gut belegter Reklamation hat der Vinted-Kundendienst nur mit Standardfloskeln geantwortet – keine Lösung, keine Rückerstattung, keine Verantwortung. Statt Unterstützung wurde ich hingehalten, bis eine Rücksendefrist abgelaufen war. Vinted ignoriert dabei sowohl seine eigenen Regeln als auch geltendes deutsches Verbraucherrecht (§ 434 & § 357 BGB). Wer als Käufer:in auf Fairness und Schutz hofft, wird hier bitter enttäuscht. Sehr frustrierende Erfahrung!