“Très bien pour le suivi de commande et les renseignements part téléphone.
Par contre, grosse déception quant au contenu de la visite part rapport à ce qui était prévu initialement sur le site.
En effet, notre visite de Lisbonne (city tour) tombait le jour de la fête nationale. Donc, pas de musée des carrosses, pas de monastère , et quelques visites de remplacement très moyennes. Il faudrait prévenir les clients que le programme proposé ne peut pas être respecté certains jours ou proposer de décaler voire ne pas proposer l'excursion ces jours là.”
“entrée mme Tussaud New York, il ne faut pas mettre sur le site que le ticket que vous vendez inclus la main en cire ou autre chose, rien n'est inclus à pars l'entrée”
“j'ai commandé des billets il y a environ 10 jours et je ne les ai toujours pas reçus, je trouve le délai un peu long et j'ai peur de ne pas les recevoir avant la date. merci de voir la question.
Martine SERRA
353 rue des Volées
17590 - St Clément-des-Baleines
06.85.22.33.18”
“Rien a redire concernant les tickets que nous avons pu imprimer sans probleme
par contre les horaires que nous sommes censes reserver ne servent absolument a rien puisqu'on doit faire la queue comme tout le monde”
Bonjour Mr Duhamel,
Nous venons de vérifier les détails de votre commande réalisée le 23/10, celle-ci a été confirmée dans la matinée du 24/10, et votre date de visite était pour le 01/11.
Avez-vous vérifié vos spams?
Cordialement,
“Mes tickets à l'Europa Park ne sont pas passés. Il fallait les échanger à l'accueil. Vous pourriez au moins préciser ce "détail" sur votre site. C'est la moindre chose pour un commercial. Pas moins de trois étoiles car le site est rapide et efficace.”
“Tickets OK à l'avance mais cela ne nous a pas empêchés de devoir faire la file pour convertir nos e_tickets en tickets classiques pour accéder aux attractions.”
“La réservation en ligne n'est pas très conviviale. il a fallu s'y reprendre à 3 fois avant de pouvoir accéder au paiement des billets. Ensuite la confirmation de la commande n'est pas arrivée. Suite à un email de relance au service client la situation s'est débloquée. J'ai donc mis 3/5 pour la réactivité du service client.
Cordialement.”
“the ticket was print in french. it would be better to print it in english because the person in london don't understand the french; for exemple, at the ticket desk of "the tower of london" the person though I paid for 2 adult only but Infact I paid for 2 adult + 1 child (she didn't understood the word "enfant"). it can be better to write the price on your ticket also”
