“Hallo Milan und Team,
das warten hat sich gelohnt!
Wir sind schwer beeindruckt und mega begeistert von den Controllern.
Der kurze 😉 hat das grinsen nicht mehr weg bekommen.
Dankeschön für die 2 Ladekabel.
Die nächsten Controller werden folgen und natürlich bei euch bestellt.
Ganz großen Dank an euch.
Schöne grüße an Milan
LG BennyvsBenny
Ps.2 Videos und ein Foto hänge ich mit an”
“Optisch gelungen aber nicht wieder. Der Versand hat fünf Wochen gedauert. Dann hat das Steuerkreuz nicht funktioniert und ich musste ihnen zurückschicken. Noch mal vier Wochen warten ohne eine Zwischennachricht. Mir wurden somit zweimal Lieferkosten aufs Auge gedrückt obwohl ich nichts dafür konnte. Bei einem 300 Euro Controller finde ich das einfach frech. Ich benutze ihn jetzt 14 Tage regelmäßig aber kann über die Langlebigkeit noch nichts sagen.”
“Sehr zufrieden zu krasse qualität leider hat der versand fast 2 monate gedauert trotzdem 5 stern da der rest einfach perfekt ist und so wie ich es mir vorgestellt hab”
“Controller sind super, wirklich keine Mängel und preislich im unteren Bereich der Customcontroller. Leider fehlten die sticks bei einem der bestellten Controller.
Dazu ist die Wartezeit natürlich etwas lang und über den Support gab nie Antwort.”
“Hallo
der Luxus Controller war ein Weihnachtsgeschenk. Die Vorfreude war groß, um dann festzustellen, dass das Fadenkreuz nicht funktioniert. Der Controller wurde zurückgeschickt, nach ca. 1 Monat kam er wieder. Jetzt funktioniert das Fadenkreuz, man kann aber nicht über den Controller sprechen. Man hört die anderen, aber man kann nicht sprechen... Und das für 265 €...No comment...”
“Angegebene Lieferzeit wurde um knapp einen Monat überschritten, auf Nachfrage beim Kundenservice ging jedoch alles sehr zügig. Der Controller ist super!”
“Hallo zusammen,
Gerne schildere ich hier meine Erfahrungen mit dem Shop LuxController und ich hoffe sehr das meine Rezession hier helfen kann das anderen Leuten, so etwas wie es mir geschehen ist, nicht mehr passiert und Ihnen das erspart bleibt.
So lief alles ab:
Bestellt habe ich den Controller am 04.04.24 für gute 200€.
Er kam ordentlich verpackt in der angegebenen Zeit bei mir an und anfangs funktionierte er auch sehr gut also war ich erstmal sehr zufrieden.
Dann ca. nach guten 6 Monaten fing er mit einem Stick drift auf dem rechten Stick an damit war an spielen nicht zu mehr denken.
Ich habe der Seite per Email geschrieben und bekam auch relativ schnell eine Antwort worin stand ich solle den Controller doch bitte einschicken und Sie würden es prüfen und könnten im Anschluss den Stick Drift beheben.
Das war Mitte Oktoker.
Also hab ich Ihn auf meine Kosten hingeschickt und auf eine Antwort gewartet. Das war Anfang Nov bis Ende Nov.
Ende November habe ich dann die Antwort bekommen das mein Controller eingetroffen ist und das ein Stick Drift nicht von deren Garantie abgedeckt ist weil es sich angeblich um ein Verschleißteil handeln würde. Ich könne aber gerne Hall Effekt Sticks einbauen lassen für 99€ oder neue normale wofür sie aber einen Controller kaufen müssen und mir dies in Rechnung stellen würden für 90€.
Ich möchte an dieser Stelle anmerken es handelt sich hier um einen Controller der gute 6 Monate alt ist und da kann man bei normalen gebrauch nicht von Verschleiß sprechen…
Auf jedenfall habe ich ihn dann freundlich darauf hingewiesen das es sich hier um keinen Garantiefall handelt sondern um einen Gewährleistungsanspruch.
Gewährleistungsrechte scheinen den Betreibern des Shops allerdings nicht geläufig und ist Ihnen auch total egal.
Nach meiner E Mail kam dann erstmal ganz lange garnichts und ich musste 3 weitere Email schreiben bis ich dann am 28.12.24 endlich mal wieder eine Antwort bekommen habe.
Diese fiel aber auch nur sehr ernüchternd aus und es wurde wieder nur darauf verwiesen das der Stick Drift nicht in der Garantie abgedeckt wird und ich doch 99€ bezahlen kann und dann Hall Sticks bekomme.
Daraufhin habe ich wiederum gesagt das es kein Garantiefall ist sondern Gewährleistungsanspruch und habe den Herren den Fall und das Recht der Gewährleistung dargelegt.
Dann dauerte es wieder bis zum 16.01.25 mit einer Antwort worin wieder derselbe dumme Text stand.
Daraufhin habe ich den Herren gesagt Sie sollen meinen Controller zurückschicken und Sie würden dann demnächst von meinem Anwalt hören.
Als Dankeschön durfte ich dann natürlich auch noch die Kosten für den Rückversand tragen.
So der Stand der Dinge.
Das einzige was ich sagen kann was gut war, war die Verpackung und der Versand.
Kundenservice, Kommunikation und die Qualität waren leider absolut ungenügend und wenn es möglich wäre würde ich hier sogar minus Punkte vergeben.
Das hier ist leider kein seriöses Geschäftsmodell und die guten Bewertungen hier werden durch die Bank weg alle gekauft oder Fake sein.
Leider habe ich selbst die Bewertungen erst gefunden als das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.
Ich hoffe es hilft den meisten Leuten weiter.
Für die Betreiber sowie der Seite hier, ich kann alle meine getätigten Aussagen belegen da ich den kompletten E Mail Verkehr mit dem Shop abgespeichert habe.
Nur falls es hier zu Äußerungen kommt ich würde etwas erfinden.
Nun wünsche ich allen noch einen schönen Rest Tag.
MfG
Stefan Cremer”
“Controller ist super verarbeitet und fühlt sich sehr qualitativ hochwertig an. Die Bestellung hat jedoch ein wenig gedauert bis sie bei mir ankam, was aber auch verständlich ist, da alles Handarbeit ist. Ansonsten super Produkt!”
“Ich habe über einerthalb Monat auf mein Controller gewartet. Ich habe in der Zeit immer geschrieben und gewartet wie es mit meine Bestellung aussieht und habe nie eine Antwort bekommt, weder per email oder in der Website und hat niemand geantwortet. Am Ende habe ich meine Bestellung bekommt, aber die Knöpfe von der linke Seite sind nicht richtig gestellt worden so das beim manchen Spielen nicht benutzbar ist und in der rechte Seite des Controller ist etwas klebrig und stört nur. Für die über 150€ die ich bezahlt habe und die fast zwei Monaten die ich gewartet habe, sehe ich nicht ein hier noch ein zum einkaufen.”
“Absolut NICHT empfehlenswert , als erstes Controller kam viel zu spät und dann noch defekt, bei der frage auf Retoure kosten übernahme, wurde nicht mehr geantwortet, also musste ich zahlen. Hätte ich nicht alles über PayPal laufen lassen, hätte ich glaube ich denn Controller bis jetzt nicht.”
