“⚠️⚠️⚠️⚠️Kann ich null empfehlen.
Habe weder Controller oder Geld. 230 Euro in den Wind gesetzt. Durch die AGBs gibts nicht mal Geld von Paypal zurück.
Also seid gewarnt ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️”
“Also ich habe meinen Costum Controller for ca. Drei Monaten bestellt, zur der zeit hieß es das die Anfragen und Bestellungen durch Weihnachten/Silvester etwas länger dauern können (zwischen 5 und 28 Tagen), da dachte ich mir nicht dabei ist ja logisch. Dann ungefähr ende Januar dachte ich mir ich schreibe ich mal wie weit mein Controller ist, als Antwort bekam ich den selben Text wie oben mit den 5 bis 28 Tagen, also hab ich weiter gewartet. Dann vor einigen Wochenschrieb ich noch einmal da die 28 Tage ja nun schon länger um waren und bekam die Nachricht das eine der Frontplatte die ich ausgesucht hatte angeblich nicht zur Verfügung steht und neu produziert werden muss, darauf hin habe ich mir eine in einer anderen Farbe ausgesucht und einige Zeit später bekam ich ich eine Sendungbestätigung.
Der Controller ist jetzt endlich da aber mit dem ständigen Hinterherfragen wo die Bestellung bleibt war ich wirklich nicht zufrieden.
Keine erneute Bestellung von Meiner Seite.”
“Wartezeit soll 5-28 Werktage dauern, durfte 2 Monate warten (Geld wurde nach ein Tag abgezogen) und ist auch erst auf Nachfrage dann versandt wurden. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ein Teil meiner Bestellung (Gamertag) noch fehlt und ob ich ihn ohne wünsche oder nochmal 2 Wochen warten würde aber dann mit Gamertag. Ich antworte ich würde nochmal warten und ihn mit Gamertag haben wollen. Nach nochmals 2-wöchigen warten kam der Controller ohne Gamertag an. 1 Stern dafür, dass ich meine Rückerstattung für den Gamertag erhalten hab.
Ich würde da nicht mehr bestellen und kann es auch nicht weiterempfehlen.”
“Hallo
der Luxus Controller war ein Weihnachtsgeschenk. Die Vorfreude war groß, um dann festzustellen, dass das Fadenkreuz nicht funktioniert. Der Controller wurde zurückgeschickt, nach ca. 1 Monat kam er wieder. Jetzt funktioniert das Fadenkreuz, man kann aber nicht über den Controller sprechen. Man hört die anderen, aber man kann nicht sprechen... Und das für 265 €...No comment...”
“Hallo zusammen,
Gerne schildere ich hier meine Erfahrungen mit dem Shop LuxController und ich hoffe sehr das meine Rezession hier helfen kann das anderen Leuten, so etwas wie es mir geschehen ist, nicht mehr passiert und Ihnen das erspart bleibt.
So lief alles ab:
Bestellt habe ich den Controller am 04.04.24 für gute 200€.
Er kam ordentlich verpackt in der angegebenen Zeit bei mir an und anfangs funktionierte er auch sehr gut also war ich erstmal sehr zufrieden.
Dann ca. nach guten 6 Monaten fing er mit einem Stick drift auf dem rechten Stick an damit war an spielen nicht zu mehr denken.
Ich habe der Seite per Email geschrieben und bekam auch relativ schnell eine Antwort worin stand ich solle den Controller doch bitte einschicken und Sie würden es prüfen und könnten im Anschluss den Stick Drift beheben.
Das war Mitte Oktoker.
Also hab ich Ihn auf meine Kosten hingeschickt und auf eine Antwort gewartet. Das war Anfang Nov bis Ende Nov.
Ende November habe ich dann die Antwort bekommen das mein Controller eingetroffen ist und das ein Stick Drift nicht von deren Garantie abgedeckt ist weil es sich angeblich um ein Verschleißteil handeln würde. Ich könne aber gerne Hall Effekt Sticks einbauen lassen für 99€ oder neue normale wofür sie aber einen Controller kaufen müssen und mir dies in Rechnung stellen würden für 90€.
Ich möchte an dieser Stelle anmerken es handelt sich hier um einen Controller der gute 6 Monate alt ist und da kann man bei normalen gebrauch nicht von Verschleiß sprechen…
Auf jedenfall habe ich ihn dann freundlich darauf hingewiesen das es sich hier um keinen Garantiefall handelt sondern um einen Gewährleistungsanspruch.
Gewährleistungsrechte scheinen den Betreibern des Shops allerdings nicht geläufig und ist Ihnen auch total egal.
Nach meiner E Mail kam dann erstmal ganz lange garnichts und ich musste 3 weitere Email schreiben bis ich dann am 28.12.24 endlich mal wieder eine Antwort bekommen habe.
Diese fiel aber auch nur sehr ernüchternd aus und es wurde wieder nur darauf verwiesen das der Stick Drift nicht in der Garantie abgedeckt wird und ich doch 99€ bezahlen kann und dann Hall Sticks bekomme.
Daraufhin habe ich wiederum gesagt das es kein Garantiefall ist sondern Gewährleistungsanspruch und habe den Herren den Fall und das Recht der Gewährleistung dargelegt.
Dann dauerte es wieder bis zum 16.01.25 mit einer Antwort worin wieder derselbe dumme Text stand.
Daraufhin habe ich den Herren gesagt Sie sollen meinen Controller zurückschicken und Sie würden dann demnächst von meinem Anwalt hören.
Als Dankeschön durfte ich dann natürlich auch noch die Kosten für den Rückversand tragen.
So der Stand der Dinge.
Das einzige was ich sagen kann was gut war, war die Verpackung und der Versand.
Kundenservice, Kommunikation und die Qualität waren leider absolut ungenügend und wenn es möglich wäre würde ich hier sogar minus Punkte vergeben.
Das hier ist leider kein seriöses Geschäftsmodell und die guten Bewertungen hier werden durch die Bank weg alle gekauft oder Fake sein.
Leider habe ich selbst die Bewertungen erst gefunden als das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.
Ich hoffe es hilft den meisten Leuten weiter.
Für die Betreiber sowie der Seite hier, ich kann alle meine getätigten Aussagen belegen da ich den kompletten E Mail Verkehr mit dem Shop abgespeichert habe.
Nur falls es hier zu Äußerungen kommt ich würde etwas erfinden.
Nun wünsche ich allen noch einen schönen Rest Tag.
MfG
Stefan Cremer”
“Absolut NICHT empfehlenswert , als erstes Controller kam viel zu spät und dann noch defekt, bei der frage auf Retoure kosten übernahme, wurde nicht mehr geantwortet, also musste ich zahlen. Hätte ich nicht alles über PayPal laufen lassen, hätte ich glaube ich denn Controller bis jetzt nicht.”
“Leider kann ich nicht mehr Sterne geben.
Liegt daran das man ewig oder gar keine Antwort bekommt. Ich habe daraufhin Paypal eingeschaltet und plötzlich ging es inkl. Drohung wenn man den Fall nicht auflöst man die Rechnung dafür bekommt (also extra Kosten). Hätte meiner Meinung nach vermieden werden können.
Als ich den Controller auspackte sind mir einige kleine Macken aufgefallen und diese auch reklamiert inkl. Bilder geschickt und natürlich kommt keine Antwort.
Für das viele Geld sehr ärgerlich.
Zum Produkt:
Da es ein Geschenk ist, was leider erst Mitte des Jahres und nicht schon zu Weihnachten wurde, kann ich nichts über die Langlebigkeit oder Funktion sagen.
Optik ist echt Mega. Ich habe ihn auch kurz getestet. Er scheint also auch zu funktionieren.
Was ich allerdings nicht gut finde, das nach Abschluss der Bestellung man keine Einsicht hat was man wirklich eingegeben hat, sondern nur ne Rechnung hat ohne jegliche Erklärung. Daher rate ich jedem Screenshots zu machen. Gut bei meiner Bestellung, so scheint es zumindest, das alles so ist wie es sein sollte.
Wahrscheinlich fragen viele warum schickst du es nicht zurück?
Wenn man keine Antwort bekommt ist es schwierig.
An sich ist es eine coole Geschenkidee oder für den eigenen Geschmack ne tolle Sache wenn man was besonderes haben möchte, aber ist eben mit einigen Risiken verbunden.”
“Nie wieder sowas nennen die Qualität, nicht das ich fast ein halben Monat länger warten musste als angegeben. Die X.O.□ UND Dreieck Tasten fühlen sich so an als wäre der controller schon gefühlt 2 Jahre alt. Und dafür noch 500 Euro bezahlt ist ne absolute ändern Frechheit”
“Leider war der neue Controller nach nur 3 Monaten defekt und die Reparatur war mit Hinweis auf Verschleißteile kostenpflichtig - das ist nicht die Qualität, die ich bei dem Preis erwartet habe.”
