“Vielen Dank für die schöne Lieferung! Tolle Umverpackung die man zur Aufbewahrung super nutzen kann. Alles sehr hochwertig und den Preis absolut wert! Schöne Idee mit der personalisierten Karte.”
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend – daran gibt es keinerlei Zweifel. Gerade bei hochwertigen Accessoires wie Fliegen ist es jedoch wichtig, dass Farbe, Stoff und Gesamtwirkung perfekt zum restlichen Outfit passen. Daher ist es aus meiner Sicht nachvollziehbar, wenn Kunden mehrere Varianten zur Auswahl bestellen, um die optimale Entscheidung treffen zu können.
Umso bedauerlicher finde ich den Hinweis im Paket, dass Rücksendekosten aufgrund des Status als junges Start-up grundsätzlich nicht übernommen werden können. Eine für viele Kunden relevante Servicefrage wird dadurch recht knapp abgehandelt. Bei Produkten in diesem Qualitäts- und Preissegment hätte ich mir eine etwas kundenorientiertere und differenziertere Lösung gewünscht. Das schmälert zwar nicht die Qualität der Ware, hinterlässt aber beim Service einen weniger hochwertigen Eindruck.
Produkt: 5 Sterne
Service: 1-2”
“Ich bin sehr zufrieden. Mit den vier Stoffproben konnte ich mir vorab das passende Einstecktuch aussuchen und bestellen. Der Gutschein funktionierte, der Versand war sehr schnell. Das Produkt macht auch einen hochwertigen Eindruck.”
“Vorweg, die Fliege ist wunderschön und war schön verpackt! Aber der DHL Expressversand ist wirklich nicht gut, daher zeitig bestellen! Würde hier wieder bestellen, das ist sicher!”
Hey Svenja,
es freut mich, dass die Fliege Ludwig so gut gefällt. Eigentlich macht DHL Express immer einen guten Job. Bei dir hat es leider einen Tag länger gedauert. Sorry dafür.
Liebe Grüße, Julian
