“Bestellbearbeitung rasch und nach Bezahlung auch sofort eine Email erhalten, dass Sendung verschickt. Dies war am 02.10.2024. Heute ist der 17.10.2024 und das Paket ist noch immer nicht angekommen. Bei der Sendungsverfolgung steht "ist hinaus zum Verteiler" :-( ... für wichtige Medikament nicht brauchbar”
“Artikel fällt nicht größtengerecht aus - viel zu groß 😨
Umtausch nicht möglich, Retoure nur mit Übernahme von 9,99€ Versandkosten - es war definitiv das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe”
Alle Informationen zu den Rücksendebedigungen finden Sie hier: https://agradi.at/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
Posted 1 year ago
Guten Tag,
es tut mir aufrichtig leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und sind stets bemüht, uns weiter zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
“2 Flaschen sind teilweise ausgeronnen und somit ist nur noch die Hälfte des Mittels in den Flaschen vorhanden. Sehr schlecht verpackt. Die Ware wurde nicht stoßsicher verpackt. Sehr verbesserungswürdig!”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
“Prinzipiell war ich froh, daß ich einen Anbieter gefunden hatte, der das gesamte Weidezaunsortiment anbot. Aber letzten Endes war der Einkauf dann doch eine Enttäuschung. Auf Anfragen zu technischen
Kennzahlen des Weidezaungeräts bekam ich die Antwort, daß man es nicht beantworten kann. Auf der Shopseite sind die Informationen zu den Artikeln äußerst spärlich. Besonders ärgerlich ist, dass nicht wirklich ersichtlich ist wie viel man bestellt.Habe jetzt einige Artikel in der vielfachen Anzahl dessen, was
ich gebraucht hätte. Und Schlußendlich wäre da noch derVersanddienstleister: DPD :unter jeder Sau, wie immer. Das Paket kam Wiederverpackt an, war bereits wieder beschädigt und die Umverpackung der Artikel so stark in Mitleidenschaft gezogen, daß man bei einer Retoure sicher gröbere Probleme gehabt hätte. Gott sei Dank war nicht wirklich was ernsthaft beschädigt. Ah ja, das mit vor 21:00 Uhr bestellen und am nächsten Tag versenden, war auch eher ein Wunschtraum denn Realität. Also nochmal bestelle ich hier sicher nicht. Tut mir Leid!”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser zufriedenstellen können.
“Der Helm den ich bestellt habe ist grundsätzlich gut und recht schnell bei mir angekommen, leider war er mir etwas zu eng- eigentlich wollte ich ihn umtauschen. Diese Option gibt es bei Agradi offenbar nicht, sondern nur die Rücksendeoption. Das ist aber wieder nicht kostenlos, sondern hierfür zahlt man 10euro (werden einem bei der Rückerstattung abgezogen). Noch dazu ist hier nicht wie beim empfangen der schnelle Service gebucht- daher dauert es ewig bis das Paket beim Empfänger in den Niederlanden ankommt und man seine Rückerstattung erhält. Agradi würde ich also bei Dinge die man probieren und eventuell retourschicken/umtauschen muss absolut nicht empfehlen!”
Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen und den anfallenden Kosten finden Sie hier: https://agradi.at/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
“Ich kann Ihnen leider keine Bewertung abgeben da Dpd das parket nie geliefert hat da zu faul, er gab es in einem paketshop ab der Öffnungszeiten hat wo man als angestellter nie hin kommt da man selbst an dieses stunden arbeiten muss und am samstag hat das Geschäft nicht geöffnet so mit hab ich mein Paket nie erhalten bin gespannt wann ich es dan mal bekomme!”
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