Allike Store Bewertungen

Name: Allike Store
Address: Virchowstraße 2, Virchowstraße 2, Hamburg
Rating: 4.71

4.7 Rating 581 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen Allike Store

4.7

Basierend auf 581 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

Zu dieser Website

Telefon:

4067381780

E-Mail-Adresse:

customers@allikestore.com

Standort:

Virchowstraße 2,
Virchowstraße 2
Hamburg
22767

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Allike Store 4 star review on 28th March 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Wahre bis heute nicht erhalt”

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“Still waiting for refund…”

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“Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und soll aber meine Bestellung bewerten”

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“Paket nie angekommen, Support wahnsinnig langsam und unkommunikativ. 125 Euro verbrannt Paket (DPD) >14 Tage unterwegs, Bestellstatus wird nicht aktualisiert->weder DPD noch Allike scheint hilfreich zu sein Nie wieder...”

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“Fast alles ist schief gegangen. Zuerst konnte die Sofortzahlung nicht gebucht werden und ich wurde aufgefordert in dieser Angelegenheit den Dienstleister zu kontaktieren. Ich habe aber einen Kaufvertrag mit Allike und nicht mit deren Dienstleister abgeschlossen. Nachdem dann nach einer Woche endlich die Sofortzahlung verbucht wurde, ist wieder lange nichts passiert. Ich habe geschrieben und auch angerufen. Beim Anruf kommt ein Band, dass niemand erreichbar ist. Auf der Seite der DPD wurde auch nur bestätigt, dass das Paket auf dem Weg zum Paketzentrum ist (vier Tage lang). Dann wurde plötzlich, ohne Ankündigung, zugestellt. Ehrlich gesagtd dauert es von der Zahlung bis zu Lieferung viel zu lange (11 Tage), wobei bei der Kommunikation noch Luft nach oben ist.”

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“Die Bewertung der Ware kann ich noch nicht vornehmen. Dienstreise ist nicht wie angekündigt vor Ostern ausgeliefert worden.”

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“Vorsicht! Wenn ihr nichts kauft müsst ihr selbst das Porto bezahlen für den Rückversand! Da ich keinen Drucker habe musste ich ganze 5 € selbst zahlen!! Außer Spesen nichts gewesen. Da gibt es bessere Alternativen!!”

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“Hallo leider ist bis jetzt keine Lieferung angekommen, ist zwar nett das ich das hier ausfüllen kann aber die bezahlten Schuhe wären mir lieber. Telefonisch kann ich sie auch nicht erreichen. Was ist der nächste Schritt? Mit freundlichen Grüßen”

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Moin Reinhard, es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Laut unserem Tracking soll es noch am Tag der Zustellung bei dir angekommen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich gerne an unseren Kundenservice unter kunden@allikestore.com. Auch telefonisch sind wir Montags bis Freitags von 9 Uhr bis 17:30 Uhr unter +494067381780 erreichbar. Viele Grüße Team Allike

“Leider habe ich bis heute meine Ware noch nicht erhalten.”

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Moin Elke, es tut mir sehr leid, dass du länger als üblich auf dein Paket warten musstest. Laut unserem System ist die Ware am 21.3. bei dir eingetroffen. Ich hoffe, dass du das Paket erhalten hast und mit dem Artikel zufrieden bist. Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Service wenden. Viele Grüße Team Allike

“nicht angekommen”

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Moin, es tut mir sehr leid, dass es Probleme bei der ersten Zustellung deines Paketes gab. Die Neulieferung ist laut Paketdienst bereits bei dir eingetroffen. Bitte kontaktiere uns, sollte es weiterhin Probleme geben. Wir hoffen, dir gefällt deine Bestellung. Viele Grüße Team Allike

“Service lässt zu wünschen übrig!!! Kein Retourenlabel bekommen obwohl ich 3 mal drum gebeten habe!! Rücksendung auf eigene Kosten veranlasst!!!”

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Moin Silke, es tut uns leid, dass du mit dem Service unzufrieden bist. Wir haben dir ein Retourenlabel auf deine Nachfrage per E-Mail-Anhang zugesendet und sind auf deine Anfragen immer kurzfristig eingegangen. Außerdem kannst du dir ein Retourenlabel auch selbst in unserem Self-Service ausdrucken. Gerne senden wir dir das Label erneut zu. Viele Grüße Team Allike

“Mein Paket ist nie angekommen!”

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“I didn't know taht you charge 2.5 euro for cancellation. I checked but I couldn't find any info about it. If I knew that, I wouldn't have bought.”

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Hi Eren, I am very sorry that our 2,50€ return fee came as a surprise. This fee enables us to support our various climate protection measures. However, we do inform our customers both on the Product Page under "Shipping & Returns" as well as on our Return information page about this fee. Furthermore, the fee only applies if you use our pre-paid return label within Germany. It is not a fee that is always applied. Due to your feedback, we will see how we can make this even more transparent. Kind regards, Team Allike

“Ich weiß nicht, woher Sie wissen, dass ich die Bestellung erhalten habe, ich habe noch nichts erhalten, ich warte noch. Da steht, dass es in Melle (DE) ist. Wie lange muss ich warten, bis sie in Madrid, Spanien, ankommt?”

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“Bestellung ist nicht angekommen”

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“Die Ware wurde nahezu umgehend, OVP-getreu verpackt und bestens behandelt zurückgesendet. In der Zwischenzeit hätten andere online-Händler wie Bergfreunde, AFEW, sport-conrad sowohl zuerst die Retoure bestätigt und anschließend den Kaufpreis erstattet. Von den Angaben zum Versand via DHL und dann doch DPD und einem nicht beiliegenden Rücksendeformular ganz zu schweigen. Ein eigentlich ansonsten gutes Einkaufsgefühl ist damit als absolut nicht empfehlenswert zu werten. Da hilft das beste Paar Schuhe und der beste Preis nichts, wenn der Abschluß sich so zieht. Leider! Sollte sich das Verhalten die nächsten Tage ändern, relativere ich diese Bewertung gerne obwohl doch grds. Bedenken bleiben.”

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(Allike Store) -

“I have not received my order. I am worried and confused with this message. where is my order so that I have previously paid??? I expect an answer soon.”

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(Allike Store) -

“O haven”f recieved my order !!! Whats hapening???”

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(Allike Store) -

Hi Guilherme, my apologies that you are not 100% satisfied. It seems that your package has been delivered by now and hope that everything is okay now. Cheers, Team Allike

“Vorsicht, Teile der Bestellung nicht mitgeliefert und auch nicht mehr lieferbar. Wer also wie ich Schuhe kaufen möchte, die schnell ausverkauft sind, sollte lieber andere Onlineshops bevorzugen. Ich habe Schuhe und einen Pullover bestellt. Der Pullover kam gemeinsam mit der Rechnung für beide Produkte bei mir an, nur leider die Schuhe nicht. Als ich mich an den Support von Allike wendete hieß es, dass die Schuhe wohl auf dem Postweg verloren gegangen sein müssen, denn angeblich wurde beides versendet, was vollkommener Quatsch ist. Der Versandkarton war so klein, dass da nicht mal der Pullover und die Schuhe reingepasst hätten. Das wurde mir anfangs aber nicht geglaubt und Allike behauptete, dass beides versendet wurde. Ich war so so so sauer, da mir 1. nicht geglaubt wurde, ich 2. keine Schuhe bezahlen wollte, die ich nicht erhalten habe (ich sollte sie bis das Problem geklärt ist noch bezahlen) und 3. die Schuhe, die ich unbedingt haben möchte jetzt überall ausverkauft sind und ich sie nicht mehr bekomme! Nach einer Woche kam dann die Mail von Allike, dass das Problem wohl doch bei ihnen liegen muss und sie mir das Geld gutschreiben. Die Schuhe die ich bestellt hatte, waren aber auf einmal weg und ich bekomme sie nicht mehr. Hätte ich wo anders bestellt, hätte ich sie jetzt, aber leider habe ich den falschen Onlineshop gewählt. Leider kann ich den Onlineshop nicht empfehlen!”

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(Allike Store) -

“Sent the wrong item.”

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(Allike Store) -

Allike Store hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 581 Bewertungen