“Die Winterhanschuhe die ich von Ihnen gekauft habe sind gut und warm. Was mit nicht gefällt ist das die Handschuhinnenflächen nicht gut gumiert sind. Sie rutschen zu sehr an den Fahrradgriffen.
Die ersten Handschuhe, um die 35€ sind dort wesentlich besser ausgestattet.”
“Sehr netter Email-Supoort beim Umtausch der Ware. Leider beim WhatsApp-Support keine Info erhalten zur Lieferung. Die Winterhandschuhe sind super und warm genug bei Minustemperaturen, fallen aber etwas größer aus als die normalen Handschuhe.”
“Ich habe Alpensattel auf Instagram gefunden und ich muss sagen, für ein startup ist das schon in Ordnung.
Lieferung & Bestellung waren sehr einfach und gut zu planen.”
“Die bestellte Ware war gut und wie bestellt. Die Lieferung kam allerdings sehr spät und die Information zu den Verzögerungen immer nur auf Nachfrage. Das hätte ich mir proaktiver gewünscht, selbst wenn die Verantwortung für die Verzögerungen nicht unbedingt beim Versender lag (Lieferengpässe, Krankheit). Wenn dann eine Antwort kam, war diese immer nett, obwohl wie inzwischen leider überall kumpelhaft geduzt wird. Warum eigentlich? Ich kenne Sie nicht, bin ausschließlich an einer Kauftransaktion interessiert und glasklar aus dem Alter raus, in dem ich noch geduzt werden sollte.”
