benuta.ch Bewertungen

Name: benuta.ch
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.32

4.3 Bewertung 937 Bewertungen

83 %

der Kunden empfehlen benuta.ch

Über benuta.ch:

Unser Herz schlägt für Teppiche und Wohnaccessoires. Zuhause, das ist für uns der Ort, der unsere Persönlichkeit und Individualität ausdrückt und uns zum Wohlfühlen und Entspannen einlädt. Wir glauben, dass jeder und jede ganz einfach einen solchen Ort für sich kreieren kann. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kund*innen mit unseren Produkten und einer inspirierenden shopping experience dabei zu unterstützen.

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benuta.ch 5 star review on 22nd November 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Kann ich gar nicht empfehlen.”

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15.05.2025

“Bestellung von zwei Teppichen Leider habe ich die Teppiche nach über einem Monat nach der Bestellung noch nicht erhalten, Vorhersage der Lieferung war 4 Tage! Habe ihn bezahlt und bereits x-mal mit benuta Kontakt aufgenommen. Sehr, sehr ärgerlich und wie es aussieht ein Fall für den Rechtsdienst”

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14.04.2025

“Ich musste fast den Kaufpreis für den Rückversand zahlen, da es nur nach Deutschland zu versenden ist. Der Kundenservice ist äusserst schlecht.”

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17.03.2025

“Obwohl sie tolle Produkte anbieten, kann ich den Kundendienst leider nicht rühmen, da ich bisher noch immer keine Rückmeldung bekommen habe, wo der bestellte Teppich ist.”

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13.03.2025

“schlechte Qualität, dauernd verliert der Teppich Flussen, werde ich nicht mehr kaufen!”

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13.03.2025

“Design top..qualität katastrophal.Habe den teppich nach einer woche entsorgt Sehr viele haare verloren..nonstop in der ganzen wohnung verteilt..wahr sehr mühsam Auf anfrage wurde mir gesagt einen der teppiche auswählen die nicht so viel haare verlieren.ich persönlich finde man sollte so was gar nicht im sortiment haben/verkaufen Frechheit”

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13.03.2025

“**Évaluation pour Benuta** Je suis extrêmement déçue par le service de retour de Benuta. Ayant commandé un tapis de 160 x 230 cm, je n’étais pas satisfaite de la taille et ai souhaité le renvoyer. J’ai donc demandé une étiquette de retour et reçu une confirmation indiquant que je n’avais qu’à communiquer une date : Benuta devait organiser l’enlèvement gratuitement. L’email précisait clairement que je n’avais rien d’autre à faire. J’ai attendu un mois et demi sans nouvelles, avant de contacter le service client. À ma grande surprise, on m’a alors expliqué que je devais finalement organiser et payer moi-même le retour, car mon tapis était « trop petit » pour être pris en charge (seule une des dimensions étant inférieure à 2 mètres). Ce n’est absolument pas l’information qui m’avait été communiquée initialement. N’étant pas véhiculée, cela me pose un véritable problème. Malgré mes explications, le service client n’a proposé aucune solution. Une gestion aussi peu fiable et un manque total de considération pour le client me dissuadent totalement de recommander ou de racheter chez Benuta.”

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13.03.2025

“Absolute Tragödie! Betrug ist das!!! Ware bezahlt und nie erhalten! Immer weiter vertröstet und hingehalten beim Nachfragen und NICHTS passiert!!!”

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13.03.2025

“Lieferung kam nicht an! Auch wurde mir das Geld nie rückerstattet!”

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17.02.2025

“Service ist nicht vorhanden. Keine Erreichbarkeit und keine Hilfe bei Problemen.”

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12.02.2025

“Je n’ai jamais reçu ma commande !!!”

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12.02.2025

“J'ai essayé de faire un retour mais impossible car le bon de retour indique que j'habite en France (j'habite en Suisse) et je ne peux pas faire de modification. Je vous ai contacté mais pas de réponse de votre part depuis 6 jours.”

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12.02.2025

“Lieferung zu spät und Verpackung für einen Teppich absolut ungeeignet.”

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12.02.2025

“Keine Lieferung, schlechter Kundenservice”

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12.02.2025

“nicht empfehlenswert”

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12.02.2025

“Der Teppich ist noch immer nicht bei mir angekommen!!!”

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12.02.2025

“Commander début janvier ! Toujours rien reçut”

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12.02.2025

“Mühsam mit dem zurückschicken von Ware.”

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13.01.2025

“Teppich wurde einfach vor anderem Hauseingang deponiert (ein Haus weiter)- zum Glück haben uns Nachbarn avisiert und mitgeteilt, dass ein Paket vor ihrem Haus stehe- Lieferung hat sich entsprechend verzögert”

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12.01.2025

“Ich musste mich selbst melden und nachfragen, ob meine Rücksendung angekommen ist. Die Rücksendung war bereits eingetroffen, aber bei der Rückvergütung gab es keine Informationen per Mail. Ich erwarte, dass man den Kunden eine Bestätigung über den Erhalt der Rücksendung sowie Details zur Rückerstattung zusendet.”

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11.01.2025

benuta.ch hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 937 Bewertungen