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HONEST CATCH Bewertungen

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Über HONEST CATCH:

Wir von HONEST CATCH sind Seafood-Innovator:innen, die selbst Garnelen züchten. Daher wissen wir worauf es ankommt: Volle Transparenz bis zum Ursprung und doppelt geprüft durch die besten Köch:innen das Landes. So stillt HONEST CATCH Deinen Seafood-Hunger mit garantiert nachhaltigen Fischen & Meeresfürchten. Und das alles mit Gelinggarantie – so sieht Innovation aus!

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Alfred M
Verifizierter Kunde
“steht alles in den Bewertungen!”
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16.04.2025
Rüdiger S
Verifizierter Kunde
“Garnelen ohne Darm bestellt, meine Frau hat die Garnele von unten bearbeitet oder aufgeschnitten und hat den Darm entfernt.”
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08.04.2025
HW H
Verifizierter Kunde
“Alles bitte liefern!”
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01.04.2025
Hallo Horst-Werner, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns Leid, dass deine Bestellung nicht vollständig angekommen ist. Wir haben uns bemüht, eine passende Lösung für dich zu finden, und freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung besser überzeugen zu können. Einen schönen sonnigen Tag 🐟🌞
08.04.2025
Anonym
Verifizierter Kunde
“Die Paketzustellung war äußerst SUBOPTIMAL !!! Der Zusteller hat das Paket ohne zu klingeln einfach vor der Haustür, für jedermann zugänglich abgestellt. Bei Nachfrage bei dem Paketzustelldienst wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Abstellgenehmigung ersteilt haben soll. Das habe ich nicht und würde dies auch niemals bei Tiefkühlware tun. Ich war Zuhause nebender Klingel. Was ist da los? Ich habe einmal zufällig zum Fenster rausgeschaut und ein Fahrzeug gesehen, es war aber kein Kühlfahrzeug, was ich erwartet hätte. Ich nahm an der Lieferat war bei einem Nachbarn. Als ich in den Zustellverlauf gesehen habe, sah ich, dass die Zustellung erfolgt ist merkte den Handlungsbedarf. Ich habe darauf hin bei Ihnen angerufen. Man wollte mir mitteilen was geschehen war, bis heute habe ich jedoch eine Mail noch einen Anruf erhalten. Ich bin enttäuscht. Ariane Wurlitzer PS: die Ware konnte ich noch nicht testen. diese war in der Vergangenheit super.”
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24.03.2025
Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Feedback . Es tut uns leid zu hören, dass Deine Erfahrung suboptimal war und die Lieferung nicht den erwarteten Standards entsprach. Wir können Deinen Unmut nachvollziehen, insbesondere da es sich um Tiefkühlware handelt. Es ist bedauerlich, dass der Zusteller das Paket ohne Klingeln abgestellt hat und Du nicht rechtzeitig informiert wurdest. Wir werden Dein Anliegen erneut an das zuständige Logistik Unternehmen weiterleiten, damit wir Dir zeitnah eine Rückmeldung geben können, was genau schief gelaufen ist und das nicht nochmal passiert. Viele Grüße Dein HONEST CATCH Team
25.03.2025
Andreas P
Verifizierter Kunde
“Küchenfertig ist die falsche Bezeichnung für einen ganzen Fisch und der Umgang mit meiner Reklamation ist mir deutlich zu flapsig. Update, einen Tag nach Abgabe der Bewertungen hier: Die Reaktion darauf, dass ich hier Produkte bewerte, die ich noch nicht gegessen habe, ist seltsam: Ich werde gebeten, diese Bewertungen zu ändern. Diese Seite zwingt mich zu Bewertungen - alles oder nichts. Warum soll ich damit umgehen, dass da jemand nicht anders programmieren will? Soll ich jetzt alles essen, um bewerten zu dürfen? Für mich ist in den Prozessen rund um eine eher hochpreisige Dienstleistung noch einige Luft nach oben.”
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04.03.2025
Lars D
Verifizierter Kunde
“Leider erfolgte die Lieferung erst nach 12:00 und es war kein Trockeneis mehr im Karton. Die Einhaltung der Kühlkette war für mich daher nicht nachvollziehbar.”
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13.02.2025
Ahoi Lars, es tut mir Leid, dass die Lieferung nicht perfekt gelaufen ist. Im Normalfall hält unsere Isolation auch noch weit nach dem Verpuffen des Trockeneis kühl. Melde Dich aber gerne bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall nachvollziehen können.
15.02.2025
Roland D
Verifizierter Kunde
“Servus 👋, Leider kam die Ware, schon fast aufgetaut, bei mir an !!!, Hab die Ware sofort ausgepackt und gemerkt, daẞ die Verpackung schon sehr feucht war. Zwei Stunden später, wäre die Ware , aufgetaut. Die Ware hab ich noch nicht probieren können. Hoffe, daẞ sie keinen Gefrierbrand haben . Schade, hätte mir viel mehr Qualität erhofft !!!. Viele Dank im Voraus !. Roland Debertin”
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10.02.2025
Hallo Roland, danke für Deine Bewertung, das sollte so natürlich nicht vorkommen. Melde Dich nächstes Mal gerne mit Bildern bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall überprüfen und aufklären können. Solltest Du beim Auftauen eine Qualitätsminderung feststellen kannst Du dich ebenfalls gern melden. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße, Katharina von HONEST CATCG
15.02.2025
Pascal
Verifizierter Kunde
“Die festgelegten Liefertermine haben bis jetzt immer gepasst, alles kommt sehr gut verpackt und gekühlt nach Hause an!🙂”
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04.02.2025
Ralph S
Verifizierter Kunde
“Bestellen und abholen war einfach und gut der hohe Preis weckt Erwartungen, die nicht erfüllt wurden ich werde nicht mehr bei Euch einkaufen”
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05.01.2025
Uwe H
Verifizierter Kunde
“Besseres Beschwerdemanagement. Lebensmittel, die ungenügend verpackt ankommen (Vakuumbeutel nicht mehr verschlossen/ vakuumiert) sind nicht mehr gefahrlos geniessbar. Meine Beschwerden wurde abgewiesen - schlechter Stil für ein Unternehmen, das mit Frischware handelt.”
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03.01.2025
Vielen Dank für Deine Nachricht, Uwe! 😊 Die weißen Rückstände auf dem Produkt sind sehr wahrscheinlich keine Eiskristalle, sondern feine Späne, die beim Schneiden des Thunfischs entstehen. Eiskristalle können auch durch den Gefriervorgang entstehen, wenn Wasser auf der Oberfläche bei extrem niedrigen Temperaturen von -50 bis -60 Grad schnell gefriert. Diese Kristalle befinden sich jedoch nur an der Oberfläche und beeinträchtigen die Qualität des Produkts nicht. Gefrierbrand lässt sich tatsächlich erst im aufgetauten Zustand sicher erkennen. Wenn Du uns Bilder vom aufgetauten Produkt schicken könntest, prüfen wir den Fall natürlich gerne nochmal. Vielen Dank für Dein Verständnis, und wir hoffen, dass Du mit Deinem Thunfisch noch ein richtig leckeres Gericht zaubern kannst! 🐟💙
09.01.2025
Anonym
Verifizierter Kunde
“Den Lachs besser schneiden.”
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03.01.2025
Vielen Dank für Deine Rückmeldung! 😊 Es tut uns leid, dass der Lachs nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen hat. Was genau hättest Du Dir beim Schneiden gewünscht?
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Kunde
“Ganz ok, kein Erlebnis”
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02.12.2024
Ahoi Michael, lass uns gerne wissen, wie wir unser Angebot und unseren Service anpassen können. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Viele Grüße, das HONEST CATCH Team
06.12.2024
Ralf H
Verifizierter Kunde
“Versand war katastrophal, ansonsten alles ok”
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18.11.2024
Ahoi Ralf! Es tut mir Leid zu hören, dass der Versand nicht gut geklappt hat. Melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir nachvollziehen können, woran es gelegen hat. Viele Grüße, Katharina vom HONEST CATCH Team
19.11.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Umfangreiche Auswahl, überwiegend sehr gute Qualität. Leider zu wenig Artikel in Leopoldstr. verfügbar.”
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15.11.2024
Ahoi! Es stimmt, dass wir in unserem Seafood Store nur ein ausgewähltes Sortiment anbieten. Du kannst im Vorfeld über die jeweiligen Produktseiten online checken, ob der Bestand vorhanden ist. Wenn Dein Wunschprodukt nicht da ist, kannst Du uns gerne eine Mail schreiben & wir versuchen es nach München umzulagern. Viele Grüße, Katharina vom HONEST CATCH Team
19.11.2024
Kai U
Verifizierter Kunde
“Thunfisch sehr blass, keine schöne „Fleischfarbe“ Dann doch liebe weiterhin über Deutsche See bestellen :( .”
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14.11.2024
Siegfried D
Verifizierter Kunde
“Die Produkte sind sehr gut, aber bei der Lieferung gibt es Verbesserungspotential. Die Lieferung war für 29.10.24 angekündigt, wurde aber erst am 30.10.24 um 11.30 Uhr geliefert. Da es sich im Tiefkühlprodukte handelt habe ich am 29.10. vergebens auf die Lieferung gewartet. Habe die Ware bisher nicht verwendet, bin aber sicher, dass eine um einen Tag längere Lieferzeit sich nicht positiv auf die Qualität auswirkt.”
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05.11.2024
Hallo Siegfried, wie bereits telefonisch besprochen wollen wir den Fall unbedingt aufklären, da das nicht unseren Vorgaben entspricht und dort wohl etwas beim Zusteller schief gelaufen ist. Melde Dich gerne nochmal bei uns, damit wir der Sache nachgehen können.
13.11.2024
Gerhard B
Verifizierter Kunde
“Man weiß nicht, ob das gelieferte Produkt frisch oder gefroren ankam. Kein Hinweis darauf ‚”
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23.09.2024
Hallo Gerhard, Vielen dank für dein Feedback. Du erkennst anhand der Schneeflocke, oben links im Produktbild, ob das Produkt gefroren bei dir ankommt. Die meisten Produkte unseres Fisch- und Seafoodsortiments werden gefroren verschickt.
23.09.2024
Holger H
Verifizierter Kunde
“sehr geehrte Damen und Herren, ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung. aber als ich die Räucherfischbox gesehen habe, für 33,99 Euro war ich mehr als enttäuscht! ich weiß wohl, dass Qualitätsfisch teuer ist, aber für das bisschen sind 33,99 Euro wirklich sehr viel.”
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17.08.2024
Lieber Holger, vielen Dank für Deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Nur so können wir Missstände aufdecken und daran arbeiten. Wir werden uns der Sache selbstverständlich annehmen und diese prüfen.
19.08.2024
Thomas W
Verifizierter Kunde
“Ich hatte mehr erwartet, am Ende war es aber doch nur eine durchschnittliche Leistung.”
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17.07.2024
Werner P
Verifizierter Kunde
“Abholung in Langenpreising problematisch, wenn die Glocke defekt ist,ein Mitarbeiter erst durch Zufall auf uns aufmerksam wurde nachdem wir gut 10 Minuten bei abscheulichem Wetter am Zaun gewartet hatten. Telefonisch war leider auch niemand erreichbar. Nur das Wetter lag nicht in der Verantwortung von HONEST CATCH”
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24.05.2024
Lieber Werner, vielen Dank für Deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Inzwischen ist die Klingel natürlich wieder instandgesetzt. :-) Ich entschuldige mich ausdrücklich für den von dir geschilderten Vorfall und hoffe sehr, dass Du trotz Verärgerung gerne wieder Dein Seafood bei uns bestellst. Wir freuen uns darauf Dich in Langepreising begrüßen zu dürfen.
18.06.2024
HONEST CATCH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,054 Bewertungen
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