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HONEST CATCH Bewertungen

4.7 Rating 504 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen HONEST CATCH

Über HONEST CATCH:

Wir von HONEST CATCH sind Seafood-Innovator:innen, die selbst Garnelen züchten. Daher wissen wir worauf es ankommt: Volle Transparenz bis zum Ursprung und doppelt geprüft durch die besten Köch:innen das Landes. So stillt HONEST CATCH Deinen Seafood-Hunger mit garantiert nachhaltigen Fischen & Meeresfürchten. Und das alles mit Gelinggarantie – so sieht Innovation aus!

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“Lieferung einwandfrei. Mit dem Produkt leider unzufrieden”

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23.04.2024

“Habe die Bestellung in Langenpreising abgeholt: keine Schilder, keine Hinweise, wirkte unprofessionell.”

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21.02.2024

Lieber Hermann, vielen Dank für Deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Hierbei müsstest Du uns tatsächlich einmal aufklären, denn wir haben zwei große Banner an unserer Umzäunung der Farm hängen, sowie ein großes Schild an der Klingel befestigt. Wir freuen uns über Deine Anregungen. :-)

22.02.2024

“Wenn es eine Kategorie für Lieferservice geben würde, würde ich diesen mit Minus-Sternen bewerten. Obwohl ein Termin vereinbart war, damit die Lieferkette ja nicht unterbrochen wird, wurde das Paket ohne Info / Klingeln an der Haustür abgelegt. Noch nicht mal an der Wohnungstür. Reiner Zufall, dass ich es gesehen habe, wobei der Auftauprozess schon angefangen hatte. Dafür 10 Euro???!!!”

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16.01.2024

Liebe Sigrid, vielen Dank für Deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für den von Dir beschriebenen Vorfall und sind diesbezüglich bereits mit unserem Logistikdienstleister in Kontakt. Gerne kannst Du Dich jederzeit bei Fragen oder Unklarheiten an unseren Kundenservice wenden. :-)

24.01.2024

“Siehe Textfeld bei der Kaviar-Position”

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08.01.2024

“Die sog. Tigergarnelen waren von der Größe normalgrosse Handelsgarnelen. Die Abpackung erfolgte 2022!!”

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08.01.2024

Liebe Eva, vielen Dank für Deine Bewertung. Man kann nicht pauschal sagen, dass eine Garnele eine "normalgroße" Garnele ist. In Deinem Fall handelt es sich um eine Bio Black Tiger Riesengarnele. Diese erhält den Namen aufgrund ihrer Größe und Art. Wenn Du lieber größere Garnelen bestellen möchtest, dann würde ich Dir die Bio Black Tiger in der Größe XXL empfehlen oder aber die Black Tiger Riesengarnele im ganzen. Gerne kannst Du uns auch jederzeit kontaktieren und Dich von unseren Seafood Expertinnen und Experten beraten lassen. Wir freuen uns von Dir zu hören. :-)

30.01.2024

“Wie ich in meiner Mail bereits mitgeteilt habe, war ich überrascht, einen Fisch aus dem Jahr 2022 zu erhalten. Traditionell essen wir immer am 24.12. Waller - wir hatten schon bessere...”

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08.01.2024

Liebe Renate, vielen Dank für Deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Schade zu hören, dass Dich der Geschmack des Fisches nicht überzeugen konnte. Wo dieser doch aus einer ausgezeichneten Zucht stammt und ohne Stress und ohne jegliche Zusatzstoffe aufwächst. Auch die Lagerzeit sollte in Deinem Fall nicht für Qualitätseinbußen verantwortlich sein. Gerne kannst Du Dich jederzeit bei Rückfragen an uns wenden. Wir freuen uns von Dir zu hören. :-)

01.02.2024

“Siehe Bewertung Black Cod. Freunde, das geht einfach nicht.”

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19.12.2023

“Produkte sind ok mehr aber auch echt nicht, vorallem für den preis”

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19.10.2023

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns mitteilen würdest, was Deiner Meinung nach hätte besser sein können. Wir freuen uns von Dir zu hören. :-)

01.02.2024

“Die Lieferung folgte problemlos und wie verabredet, aber uns schmecken die Fische nicht.”

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19.10.2023

Lieber Farnoosh, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön zu hören, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat. Lass uns gerne wissen, was Deiner Meinung nach geschmacklich nicht gepasst hat. Da es offensichtlich so ist, dass Dir sämtliche von uns gelieferten Köstlichkeiten, nicht gemundet haben. Wir freuen uns von Dir zu hören und auf Dein Feedback.

16.12.2023

“Qualität war sehr gut. Lieferung perfekt. Alles gut. Aber der Preis ist deutlich zu teuer. Ich habe diesemal dort gekauft um die Qualität zu testen und weil ich eigentlich keine Ware aus Nigeria oder Bangladesch oder wo her auch immer haben wollte. Aber der Preisunterschied ist viel zu groß”

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19.10.2023

Lieber Oliver, vielen Dank für Deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir die Garnelen gemundet haben. Die frische Bayerische Garnele ist, wie auch ihre bayerischen Geschwister, rein, ohne Antibiotika, chemische Zusätze, Glasuren oder anderen Tricks. Das alles ist dank unserer innovativen und nachhaltigen Aquakultur möglich. Wir nutzen hochmoderne RAS-Technologie, die in einem geschlossenen Kreislaufsystem das Salzwasser reinigt und es wieder mit Sauerstoff anfüttert. Da wir unser Wasser recyclen verringert sich unser Bedarf drastisch. Vielleicht hilft Dir das dabei den Preis unserer Garnelen besser nachzuvollziehen. Gerne kannst Du Dich jederzeit, bei Fragen oder Unklarheiten bei uns melden.

01.02.2024

“Transport mangelhaft, die Ware ist zum Teil bereits angetaut angekommen. Daher keine weitere Bewertung möglich. Unkompliziert wurde allerdings ein Gutschein ausgestellt.”

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18.09.2023

“Ich war kürzlich bei euch in der Nähe und dachte mir direkt in der Farm einzukaufen. Ging nicht !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ......ich musste im Auto online bestellen, habe lange warten müssen !! Das ist nicht kundenfreundlich wenn man auch noch wie ein Schuljunge belehrt wird.”

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17.07.2023

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Das klassische Einkaufserlebnis ist leider in Langenpreising seit einiger Zeit nicht mehr möglich. Allerdings hast Du die Möglichkeit Deine Köstlichkeiten als eine Click & Collect Bestellung über unsere Website zu tätigen. Es tut uns leid, dass Dich diese Information nicht erreicht hatte. Selbstverständlich haben wir das Thema Kundenfreundlichkeit im gesamten Team nochmals geschult. Wir versichern Dir, dass sich solch ein Vorfall nicht wiederholen wird und hoffen sehr, das Du uns eine neue Chance gibst. Wir freuen uns auf weitere Click & Collect Bestellungen Deinerseits. ;-)

18.07.2023

“Leider war das Trockeneis bei der Lieferung nicht mehr vorhanden und die Garnelen stark angetaut. Ich habe sie dann nochmal eingefroren, da ich sie erst3 Tage später brauchte, leider hatten sie wohl durch die Prozedur gelitten, denn obwohl ich sie wirklich ganz zum Schluss (kurz vor dem Servieren) in die Paella gegeben habe, waren sie leider trocken und meine Freunde konnten nicht verstehen, wie man dafür soviel Geld ausgeben kann. Dennoch drei Sterne, da das Honest-Team sich wirklich bemüht hat im Nachhinein Abhilfe zu schaffen und eine Entschädigung zugesagt hat. Vielleicht klappt es dann beim zweiten Versuch.”

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26.06.2023

“Bei der letzten Lieferung war 1 von 3 "Hecht" verzogen, d.h. wenn ich den Hecht brate dann bekomme ich kein gutes Resultat. Da ich einen Gast erwarte ist es schade, dass ich einen verzogenen Fisch servieren muss. Für den Preis sollte dies nicht vorkommen.”

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15.06.2023

Liebe Christiane, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback. Da es sich bei unserem Fisch und Meeresfrüchte Sortiment um natürlich wachsende Produkte handelt, kann es durchaus vorkommen, das der ein oder andere Fisch nicht ganz gerade gewachsen ist. Die Form des Hecht Filets sollte dem Geschmack keinen Abbruch tun. Wir freuen uns, wenn Du uns über den Geschmack des Hechts Feedback geben möchtest.

15.06.2023

“Die Garnelen waren von sehr unterschiedlicher Größe, insgesamt jedoch recht klein. Bei diesem Preis sollten sie größer und gleichmäßiger sortiert sein.”

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27.04.2023

“Sterne Abzug da man nur noch click und collect einkaufen kann und nicht mehr spontan einkaufen und bar bezahlen kann. Es gibt auch noch Rentner ohne Internet, die aber trotzdem bei Euch gerne einkaufen würden.”

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16.04.2023

Liebe Judith, vielen Dank für Deine Bewertung. Das Du in Langenpreising nicht mehr direkt vor Ort Deinen Einkauf tätigen kannst ist vollkommen korrekt. Allerdings hast Du die Möglichkeit in unserem Seafood Store in München in der Leopoldstraße 171 zum Einkaufen vorbei zu schauen. Wir würden uns freuen dich hier begrüßen zu dürfen.

19.04.2023

“Lieferung sehr gut”

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15.04.2023

“Benachrichtigungsmails besser koordinieren”

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13.04.2023

Liebe Daniela, vielen Dank für Dein Feedback. Durch eine Systemumstellung zu Beginn des Jahres, besteht tatsächlich noch ein offener Punkt zu genau dem von Dir genannten Thema. Hier arbeiten wir mit Hochdruck an der korrekten Koordination Der Benachrichtigungsmails für unsere Local pickup Kundinnen und Kunden.

13.04.2023

“Als ich den Fisch und die Garnelen aus der Verpackung rausnahm und alles in den Freezer legen wollte, schlug mir ein sehr starker Fischgeruch entgegen. Das finde ich sehr verwunderlich, denn Fisch riecht nicht unangenehm, wenn er frisch ist. Dass der unangenehme Geruch sogar im gefrorenem Zustand da war, heisst nichts Gutes. Gegessen haben wir weder den Fisch noch die Garnelen bis jetzt. Ich bin gespannt, was passiert, wenn ich den Fisch auftaue.”

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13.04.2023

“Habe schon öfter bei Crusta Nova geordert. War größtenteils auch zufrieden. Bei der letzten Lieferung ging die Preis- Leistung leider etwas auseinander.”

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04.04.2023

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