HONEST CATCH Bewertungen

Name: HONEST CATCH
Address: Leopoldstraße 171, HONEST CATCH GmbH, München, Bavaria
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 1,054 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen HONEST CATCH

4.7

Basierend auf 1,054 Bewertungen

Customer Service
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Über HONEST CATCH:

Wir von HONEST CATCH sind Seafood-Innovator:innen, die selbst Garnelen züchten. Daher wissen wir worauf es ankommt: Volle Transparenz bis zum Ursprung und doppelt geprüft durch die besten Köch:innen das Landes. So stillt HONEST CATCH Deinen Seafood-Hunger mit garantiert nachhaltigen Fischen & Meeresfürchten. Und das alles mit Gelinggarantie – so sieht Innovation aus!

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“Leider hat uns der das geräucherte Fischpaket nicht geschmeckt, der Thunfisch war total trocken, die Makrele hat nach nichts geschmeckt, der Lachs war o.k. Für den Preis, mehr als 10 Euro für 100 Gramm eine Zumutung!”

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21.04.2025

Hallo Cornelia, vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut mir Leid zu hören, dass das Fischpaket nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Ich werde Dein Feedback an die zuständige Stelle weiterleiten, damit wir unsere Auswahl weiter anpassen und optimieren können. Liebe Grüße, Dein HONEST CATCH Team

23.04.2025

“Die bestellten Schwertmuscheln waren zwar auf der Rechnung, aber nicht in der Lieferung. Konnten auch nicht nachgeliefert werden. Unprofessionelle Telefon Kommunikation.”

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06.03.2025

“Fleisch war geschmacklos”

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03.03.2025

“Hatte geschmacklich mehr erwartet. Würde nicht erneut bestellen.”

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02.02.2025

“Nur bedingt zu empfehlen. Zunächst ist die Qualität der Ware selbst super sowie die Lieferung perfekt funktioniert hat. Ins besondere waren it positiv von den Fischfilets überzeugt. Wir hatten allerdings auch Hummer Hälften bestellt welche allerdings so schlecht halbiert waren was wir teilweise eine 80/20 Aufteilung der Hälften hatten, was ein servieren aller Gäste unmöglich gemacht hat. Ich habe diese dem Support mit Fotos mitgeteilt der allerdings nur darauf hingewiesen hat das diese mit der Hand geschnitten sind. Und? Warum werden diese Produkte in den Verkauf gegeben? Warum gibt es keine Entschuldigung oder entgegen kommen? Bei diesen Preisen erwarte ich das wenn ein Kunde „blind“ kauft das sich das Unternehmen von der Service Seite dahinter stellt.”

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01.02.2025

“Meine Bestellung im letzten Jahr war leider nicht sorgfältig genug verpackt, sodass sich die Verpackungen geöffnet haben und die Garnelen herausgefallen sind. Als ich bei dem sehr freundlichen Kundenservice anrief, wurde mir kein Preisnachlass gewährt, aber eine Kleinigkeit im Paket der nächsten Bestellung versprochen. Diese fand sich in der diesjährigen Bestellung nicht und zusätzlich wurde das Paket vor der Tür abgestellt, ohne zu klingeln. Auch in diesem Fall war der Kundenservice freundlich, aber es gab leider wieder keine Geste des Entgegenkommens.”

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09.12.2024

Hallo Hannah, es tut mir Leid, dass die Bestellungen nicht so geklappt haben, wie es sein sollte. Melde Dich gerne wie letztes Jahr besprochen vor Deiner nächsten Bestellung noch einmal per Mail oder Anruf bei uns, dann finden wir dieses Mal bestimmt eine passende Wiedergutmachung. Was die Zustellung angeht können wir leider nicht jeden Zusteller vor Ort kontrollieren und müssen uns auf eine einwandfreie Arbeitsweise verlassen. Mit Deinem Feedback werde ich noch einmal auf unsere Zustellfirma zugehen und klären, dass die Situation in Zukunft besser abläuft. Vielen Dank für Dein Feedback und die Infos, ich hoffe, dass wir Dich bei Deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service und der Qualität unserer Produkte überzeugen können. Liebe Grüße, Dein HONEST CATCH Team

14.12.2024

“Bitte klar darauf hinweisen, dass die Produkte in gefrorenem Zustand ausgeliefert werden. Die Miesmuscheln waren unterirdisch versalzen und nicht geniesbar”

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19.09.2024

Hallo Robert, Vielen dank für dein Feedback. Anhand der kleinen Schneeflocke in der linken, oberen Ecke am Produktbild, kannst du erkennen ob der Artikel gefroren ist, beziehungsweise gefroren geliefert wird. Die Miesmuscheln werden unmittelbar nach dem Fang pasteurisiert und ihnen werden weder Zusatz-, noch Konservierungsstoffe zugefügt. Wir haben also keinen Einfluss auf den Salzgehalt der Muscheln. Dein HONEST CATCH Team

19.09.2024

“Lieferung pünktlich und korrekt, bayerische Garnele allerdings als ein Haufen zusammengefroren! Nicht einzeln entnehmbar! Das wäre sehr hilfreich!!! Qualität war sehr gut.”

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24.04.2024

Liebe Ruth, vielen Dank für deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Da die Garnelen nach dem abfischen zum Teil noch etwas feucht sind, kann es durchaus passieren, dass diese bei unserem Einfrierprozess aneinander frieren. Dein Feedback ist bereits an der richtigen Stelle platziert. Vielen Dank dafür. :-) Kleiner Tipp: Wenn Du die Bayerische Garnele Küchenfertig oder Easy Peel in kleiner Grammatur bestellst, dann hast Du diese Problem nicht, denn hier sind die Garnelen ohne Problem einzeln entnehmbar. Gerne kannst Du Dich auch jederzeit bei Fragen oder Unklarheiten an unseren Kundenservice wenden.

22.05.2024

“die Hälfte der Lagerfähigkeit der Garnelen war bereits abgelaufen und die Garnelen sind zu einem Block zusammengefroren (als wären sie mal angetaut und wieder eingefroren worden) , eine Entnahme einer Teilmenge nur schwer möglich.”

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22.03.2024

Lieber Uwe, vielen Dank für Deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Auch wenn die Garnelen bereits die Hälfte ihrer Lagerzeit erreicht haben, bedeutet dies nicht, dass die Qualität gelitten hat. Dadurch dass die Garnelen, noch in leicht feuchtem Zustand, also direkt nach der Entnahme aus dem Becken, eingefroren werden, kann es durchaus sein, dass diese etwas zusammenfrieren. In keinem Fall, taut unsere Ware an und wird wieder tiefgefroren. Gerne kannst Du Dich jederzeit bei Fragen oder Unklarheiten bei uns melden. :-)

04.04.2024

“Angebot und Qualität sind sehr hoch, allerdings der Versand noch sehr ausbaufähig, siehe Email”

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09.01.2024

Lieber Oliver, vielen Dank für Deine Bewertung und vielen Dank dafür, dass Du Dich direkt an unseren Kundenservice gewandt hast um die Angelegenheit zu klären. Nur so haben wir die Möglichkeit, offene Fragen oder Unklarheiten so schnell wie möglich aus der Welt zu schaffen. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine neue Bestellung. :-)

26.01.2024

“Für den Preis ist die gelieferte Menge ein absoluter Witz.”

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17.08.2023

Lieber Michael, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir können Dein Feedback leider nicht ganz nachvollziehen, da ja bereits bei Deinem Einkauf auf unserer Website, die Grammaturen sowie die Preise ganz deutlich kommuniziert werden. Sollte Deiner Auffassung nach etwas, auf unserer Website, nicht übersichtlich genug dargestellt sein, dann lass uns das gerne wissen. Wir freuen uns von Dir zu hören. :-)

17.08.2023

“Der OraLachs kam angetaut an. Die dünnen Teile waren schon komplett weich. D,h. die Kühlkette war unterbrochen. Ich habe die Großpackung genommen, umeinander Vorrat zu haben. Für Tartar kann ich diesen Fisch nicht mehr nehmen. Ich habe mit der Firma besprochen, dass ich nach Geruchsprüfung entscheiden werde,ob ich den Fisch noch verwenden will. Dass geht nun natürlich nur noch für durchgegarte Rezepte wie Terrinen. Die Garnelen kamen perfekt an. Sie waren zusätzlich in kleinen Kartons, der zusätzlich isolierte.”

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19.07.2023

“Es war schade , der Wolfsbarsch war leider zu trocken. Ich kenne Ihn nur im ganzen , da ist er schön saftig. Mfg. Grüßen G. Bartl”

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05.07.2023

“Qualitativ mittelmäßig - Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht!”

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29.05.2023

Liebe Britta, vielen Dank für Deine Bewertungen. Wir freuen uns über offenes Feedback. Lass uns gerne wissen, was wir Deiner Meinung nach verbessern können, da Du anscheinend mit keinem unserer Produkte vollkommen zufrieden warst. Wir freuen uns auf Deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.

30.05.2023

“Ich habe die falsche Lieferung gekommen.Bei der Reklamation lief zunächst einiges schief. z.B. landete meine 1. Reklamation im Spamordner. Danach - allerdings erst nach 5 Tagen wurde ernsthaft mein Anliegen behandelt, sodaß ich letztlich doch einigermassen zufrieden war. Allerdings kann ich die Produktqualität nicht bewerten”

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19.04.2023

“Unter Crusta Nova hat die Kommunikation über den Bestell- und Lieferprozess und auch die Lieferung/Abholung bestens funktioniert. Seit HONEST CATCH geht da viel drunter und drüber und verloren.”

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04.03.2023

“Liebes Honest Catch Team, Ich wollte Croats Nova bestellen, weil es lokal und Bio ist. Die Schrimps habe ich noch nicht probiert. Die Kabeljaufilets hatten teilweise Gefrierbrand…. Und es ist nicht eindeutig ob der Fisch Bio oder eine zuverlässige, nachhaltige Fang- Zertifizierung hat. Gut war es, dass es früh ham Tag geliefert wurde. Viele Dank”

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22.02.2023

Vielen Dank für Dein Feedback. Die Kabeljau wird mit Haken und Langleinen im Nordostatlantik gefangen. Somit wächst dieser in seiner natürlichen Umgebung auf. Wir freuen uns wenn Du uns eine Positive Bewertung hinterlässt, wenn Du die Garnelen verkostet hast. Ich wünsche Dir einen schönen Tag und ein schönes Wochenende.

23.02.2023

HONEST CATCH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,054 Bewertungen