DeinDeal Reviews

Name: DeinDeal
Address: Flurstrasse 55, Z, Z
Rating: 4.28

4.3 Rating 28,078 Reviews

82 %

of reviewers recommend DeinDeal

4.3

Based on 28,078 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	98%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email
Queries Resolved In	Over A Week
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Produkt kam spät an, bei Kontaktaufnahme wurden mir zweimal unterschiedliche Infos zum Sendungsstatus gegeben.”

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Posted 1 year ago

“Halloween Artikel nicht zu Halloween da”

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Posted 1 year ago

“Die Praxis, Retouren nur gegen eine Gutschrift anzunehmen, welche erst noch nach einem Jahr verfällt, finde ich äusserst stossend.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Review. Sie können uns eine Retoure innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden und die Rückerstattung erfolgt in Form eines Einkaufsgutscheines auf Ihr Kundenkonto. Eine Rückerstattung auf das Zahlungsmittel erfolgt nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler von uns zurückzuführen ist (Versandfehler zum Beispiel). Die Rückerstattungen werden auf diese Weise durchgeführt, da wir die meisten Artikel speziell für unsere Kunden bestellen. Bei vielen Verkäufen können Sie unseren Kundendienst jedoch gerne nach Bearbeitungsende bezüglich einer Erstattung der Gutschrift auf das Zahlungsmittel kontaktieren (dies ist jeweils im Verkauf angegeben). Freundliche Grüsse DeinDeal.ch

Posted 1 year ago

“Artikel wurde als Versand markiert inkl. Trackingnummer. Die Trackingnummer war leider 4 Tage nicht aktiv. Nach mehrfachen nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass es unbestimmte Verzögerungen im Versand gibt und ich auch stornieren kann. Ein Tag später war das Produkt bei mir. Ich habe das Gefühl das DeinDeal keine Kontrolle ueber ihre Lieferkette hat und somit sehr schlecht kommunizieren kann.”

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Posted 1 year ago

“Très surprise de commander sur un site suisse et de me retrouver avec unppareil livré avec une prise française !”

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Posted 1 year ago

“Die Fußmatte kam wesentlich später als bei Bestellung angegeben. Auf dem Bild sah sie schöner aus als in natura. Werde sie zurück schicken, sobald die andere Fußmatte da ist. Da die noch nicht geliefert wurde, kann ich keine Rücksendung in Auftrag geben”

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Posted 1 year ago

“Das Einkaufserlebnis ist ok, aber leider ist DPD unfähig, Pakete fristgerecht zu liefern. Jedesmal wird gemeldet, dass die Adresse nicht fmgefunden werde - am Folgetag klappt es dann aber. Ich werde nichts mehr auf DeinDeal bestellen, solange DPD der Speditionspartner ist.”

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Posted 1 year ago

“Nicht so toll. Schuhe passen nicht.”

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Posted 1 year ago

“Zu spät angekommen.”

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Posted 1 year ago

“Kein Dienstleistungverständnis”

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Posted 1 year ago

“Le service après vente ne se coordonne pas entre eux. Une personne me dit que la commande n'est pas arrivé chez vous et qu'elle ne connaît pas le délai du coup elle me propose un remboursement que j'accepte. Le jour d'après une autre personne me dit que ma commande va être livré et je l'a reçois le jour suivant. Le bémol est que j'ai commandé chez un autre fournisseur et je me trouve avec 2 montres..”

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Posted 1 year ago

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Une annulation de commande est possible, si l'envoi n'a pas commencé. Nous traitons les demandes par ordre d'arrivée, de ce fait, il y a malheureusement eu un petit délai entre votre demande d'annulation et le traitement de celle-ci. Pour des demandes urgentes, nous sommes à votre disposition par téléphone également. Lors du traitement de votre demande, une annulation n'était plus possible, car la commande était expédiée entre-temps. Si vous ne souhaitez pas garder l'article, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 30 jours après réception, comme indiqué lors de la vente. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question. Cordialement, DeinDeal.ch

Posted 1 year ago

“Ich habe den Artikel noch nicht erhalten obwohl die Versandankündigung vor einer Woche war, auch die Sendungsverfolgung funktioniert nicht.”

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Posted 1 year ago

“Rien à dire sur la livraison, juste reçue une semaine après la date évaluée. Par contre les pieds du séchoir à linge qui sont censé être rabattables ne le sont pas ! Ils arrivent en position ouverte et ne peuvent être pliés. Et c'est justement pour cet avantage que j'avais choisi ce modèle. Pour le reste la qualité est correcte compte tenu du prix.”

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Posted 1 year ago

“Ich habe andere Zahnbürsten bestellt, wo es drei Wochen später hiess, sind nicht mehr verfügbar. Das fand ich überhaupt nicht gut. Ansonten lief der Rest gut.”

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Posted 1 year ago

“Not enough product description”

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Posted 1 year ago

“La livraison a été rapide, tout OK de ce côté là.”

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Posted 1 year ago

“Bonjour, 1) j'avais 2 bons Deindeal/Mystore et aucun ne fonctionnaient. Après 1 semaine, le service après-vente est sur le qui vive afin de dénouer cette problématique d'une complexité extrême... (a prendre avec ironie). Les bons finissent dans 12 jours et ne sont toujours pas fonctionnels. 2) Je n'ai pas reçu le colis malgré qu'il est identifié comme "livré". 3) La gestion des files d'attente est suspicieuse, à améliorer. A votre disposition pour en discuter.”

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Posted 1 year ago

“Bonjour, La veste est top. Par contre il y a eu une erreur de couleur. Nous avons commandé une bleu marine et avons reçu une bleu jeans.”

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Posted 1 year ago

“Wrong item was sent to me and the cuatomer service is not responsive when I asked them to correct this.”

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Posted 1 year ago

“L’achat c’est bien passé par contre l’article c’est décousu et j’ai déjà envoyé un mail avec photo”

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Posted 1 year ago

DeinDeal is rated 4.3 based on 28,078 reviews