“Es gab Probleme mit der Lieferung und zwar haben wir Ersatz bekommen, aber mit erneuter Rechnung und die Klärung hierzu ist noch immer nicht final erfolgt trotz mehrfacher Mails! Man bekommt keine oder nur verzögert Antwort und unter der Service Hotline geht einfach niemand ran!
Die Spiele sind gut, aber der Service.....”
“Der Bestellprozess war sehr einfach. Damit bin ich zufrieden.
Ich hätte mir allerdings weniger US Zahlungsdienste gewünscht. Eine schlichte Banküberweisung sollte schon machbar sein in Deutschland heutzutage. WERO wäre natürlich das Optimum.
Dieser Shop/Firma setzt auch nicht nur bei der Bezahlung stark auf US Platformen, sondern auch die typischen anderen Probleme wie FB, Insta und co... Auch diese Bewertungsplatform ist USA pur.
Ich kann verstehen, dass man versucht die breite Masse zu erreichen, aber man könnte hier schon ein wenig Verbesserung/Fortschritt vorrantreiben. Auch ohne viel Aufwand. Mastodon als Social Media Präsenz ( und nein, das bedeutet nicht dass man noch einen weiteren Kanal pflegen muss; macht euch mal schlau ), PeerTube anstatt Youtube, Mangrove Reviews usw...
Die Status Mails waren auch echt wild. Ich habe die Versandbestätigung per Mail bekommen, nachdem die Lieferung schon bei mir waren. Aber das stört mich nicht so sehr wie die oben genannten Probleme.
Und noch was: 13 Tracker werden von Privacy Badger und 31 Adds von Ublock Origin auf denkriesen.de geblockt.”
“Bis heute habe ich das vor über 2 Wochen bestellte Spiel nicht erhalten.
Auf Mails wird nicht geantwortet, bzw. nur in Textbausteinen.
Wenn ich die Bestellung endlich erhalten habe, werde ich NIE wieder bei Ihnen bestellen.”
Hallo Marion,
es tut uns leid, dass du deine Bestellung trotz bereits erfolgter Zahlung noch nicht erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um den Vorfall zu klären und dir das Spiel umgehend zuzuschicken.
Viele Grüße
Fabian
“In meinem Paket fehlten teile der Bestellung ..ich musste 2* monieren ...
Auch das b Ware Paket hat leider für den Preis nicht überzeugt ...eure Spiele sind toll ...aber das Paket ist bei weitem nicht das wert was angegeben war ... Und leider waren mehrere Spiele enthalten die nicht familientauglich sind ... Vielleicht wäre es toll auswählen zu können für welche Zielgruppe man ein Überraschungspaket kauft”
“Eine Firma, die im Dezember Ware mit Warenpost verschickt und bei Verspätungsreklamation auch nicht versteht, dass der Fehler nicht beim Kunden liegt und auch eine Rücksendung ein verspätetes Geschenk nicht heilt, hat leider keine positive Bewertung verdient. Auch wenn sich diese Bewertung nicht auf das Spiel selbst bezieht.”
