“Très bon service avec des produits de qualité. Les produits arrivent au temps prévu et très bien emballé, avec en plus souvent un petit plus ( un petit cadeau ) selon le montant de l'achat! Depuis que j'ai découvert ce site tout s'est toujours très bien passé et je ne regrette pas. Je ne peux me passer de ce site pour trouver le petit plus pour mes soins de cheveux! Merci Diouda!”
“Bonjour J ai rencontré des difficultés pour la réception du colis. Je devais être livré dans un point relais mais j'ai été livré dans un bureau de poste qui ne correspondait même pas à mon lieu d'habitation sans en être informée. Après avoir reçu l'enquête de satisfaction j'ai contacté le service après-vente et la conseillère m'a communiqué le numéro d'envoi. Malheureusement le colis avait déjà fait retour à l'expéditeur donc j'ai contacté le service après-vente à nouveau et il me l'on envoyé à mon domicile cette fois-ci comme je leur avais demandé. Mais lorsque je l'ai reçu un objet avec coulé dans le colis. Donc j'ai renvoyé à nouveau un mail pour vous le signaler. il me l'on à nouveau envoyé mais il a coulé à nouveau donc j'ai laissé tomber je n'ai pas renvoyer un mail donc mon conseil serait de bien faire attention à la demande de du client lorsqu'il demande qu'il soit livré à un point relais ou au moins de prévenir le client au moyen d'un mail ou par texto pour qu'il puisse savoir où récupérer son colis et mon deuxième conseil serait le conditionnement de bien vérifier si tous les objets sont bien fermer afin d'éviter que les produits coulent lors du transfert. Sinon mis à part cela le service de réclamation est très réactif et courtois pour celle que j'ai eu au téléphone. Cordialement”
“J'ai passé une commande en modifiant mon adresse de livraison mais qui n'a pas été prise en compte par Diouda, du coup je n'ai toujours pas reçu mon colis puisqu'il est allé à mon ancienne adresse. Et maintenant je ne peux plus récupérer j'ai perdue mon argent. Tchip”
“Ce site a toujours su répondre à mes attentes en matière de cosmétiques spécifiques à la peau noire c'est en toute confiance que j'y achète mes produits avec un bon rapport qualité prix.”
