“J’avoue que j’hésite à écrire car je ne suis pas sûr que mes propos seront pris en compte. Déjà votre formulaire est biaisé, car la meilleure note est présélectionnée d’avance. Si c’est le cas pourquoi vous ne demandez votre avis?
De manière générale, il y a un écart considérable entre vos promesses et la réalité des choses. Par exemple, vous parlez de la flexibilité, maie en réalité votre école n’est pas du tout flexible, c’est à l’élève d’être flexible. Pour obtenir une leçon à l’heure qui vous convient, il faut lutter chaque semaine. Si vous ratez un cours ou vous ne pouvez pas prendre tout se bascule. Parfois il faut attendre plusieurs semaines.
Votre sytème atomise les élèves et les enseignants. Il empêche ou rendre pour le moins difficile la création des relations durables entre surtout élèves et les professionnels tandis qu’il est extrêmement important pour établir une relation de confiance entre élève et enseignant.
J’ai l’impression qu’une fois la personne a signé le contrat et a payé, le reste n’est pas tellement important pour votre école. Les gens sont comme des laissés-pour-compte. ils doivent lutter ne serait-ce que pour obtenir une leçon qui leur convient. Et à chaque fois, ça recommence. Si vous ratez un cours ou vous ne pouvez pas venir, tout se bascule. Il faut alors attendre parfois plusieurs semaines avant de remettre les choses.
Bien évidemment, il y a des gens qui font bien leur boulot mais c’est pas eux qui donnent la couleur cair il s’agit d’une question de système. Et votre système, atomise pour gérer, non pas pour apprendre bien une langue. Cette atomisation, cette façon de laisser pour compte une fois les gens ont payé ne peut pas donner de bon résultat à mon sense
Meilleures salutations,”
“Durant l'année de cours d'Allemand que j'ai pu faire je me suis presque toutes les semaines heurtée à des indisponibilites d'horaire. En effet il n'est absolument pas pris en compte le fait que les gens travaillent d'où mon questionnement à quoi cela sert-il au final? La flexibilité des horaires y compris le samedi est mise en avant par l'école (Montreux).”
“J'ai trouvé la méthode excellente. J'ai donc été très déçu que les coûts soient si élevés pour un étudiant. Ces tarifs sont la raison pour laquelle j'ai dû arrêter et me trouve aujourd'hui endetté. Contrairement à ce que disent vos conseillers, les cours particuliers en privé ne coutent pas si cher. C'est un bobard commercial. J'ai par ailleurs été très choqué par un de vos précisionnistes qui, ne parlant pas français et ne comprenant rien à ma demande, a passé le téléphone à sa collègue sans préavis. C'est une communication digne d'un bistrot de campagne.”
“Réceptionistes: accueil chaleureux, serviabilité dans le sens noble du terme, bonne gestion des multiples demandes, créent une bonne ambiance dans hall d'entrée
Angela, Julia et Yasmina: compétentes ++++ faisant preuve de patience, ayant un souci constant de me faire progresser et transmettant de bonnes stimulations.
Je ne mesure pas encore les progrès mais c'est un réel plaisir de préparer et de participer aux échanges et aux ateliers.”
“ESA Montreux: Professeurs, réceptionnistes et personnel au top! Grâce à eux j’ai réussi à passer en 13 mois de A2 à B2! Il a également été possible de concilier horaire de travail irréguliers et cours d’allemand. Au départ j’ai suivi ces cours pour mon usage privé mais, ça m’a très vite ouvert des portes professionnelles.”
“Bonne équipe dynamique et disponible mais je ne suis pas fan de la méthode qui m'a frustré en me laissant un sentiment d'inachevé surtout concernant les grammaires jamais abordées.”
