“Nooit een email gehad dat het verstuurd was, uiteindelijk zelf de klantenservice gecontact en geluk gehad dat ze na 2 dagen net optijd hadden gereageerd dat het pakket op het ophaal punt lag. Was namelijk de laatste dag dat ik hem kon ophalen op het afhaalpunt. Op zaterdag besteld, belofte was voor maandag geleverd en uiteindelijk dus met geluk nog op vrijdag kunnen ophalen terwijl het pakket thuis geleverd zou worden.”
