“acquisto da qualche anno le vostre birre ed è sempre andato tutto bene, ora ho fatto l'abbonamento x risparmiare sull'acquisto e con sorpresa mi arriva la prima spedizione tutta rotta e quindi lò respinta, ora invece di riavere l'ordine, come sarebbe logico, mi ritrovo che mi farete il rimborso senza poter avere l'ordine da abbonamento risparmiando, oltretutto non mi date più risposta e nemmeno mi avete dato istruzioni tipo rifare l'ordine o altro come se non ve ne freghi nulla se io rifaccia l'ordine oppure no, mi avete solo risposto che al ritorno del pacco danneggiato durante il trasporto in automatico avrò il rimborso e punto, ora se io dovessi rifare l'ordine dovrei pagarlo di più, l'alternativa è aspettare la prossima spedizione in abbonamento il mese prossimo, mi sembra assurdo tutto questo, sembra proprio che non ve ne freghi nulla di tenervi un cliente e allora a questo punto mi viene da fare una cosa sola secondo la logica....non rifare l'ordine e disdire anche l'abbonamento!”
“I ordered their fantastic beer for my 50th birthday Party in Isola d Elba. Value was EUR 250. the consignment Never arrived and they were everything else but helpful. No substitution delivery and nothing. Just always the excuse that they are sorry. Their Beers are fantastic but the customer Service is very poor”
“Mi chiedere una recensione per un prodotto pagato settimane fa, che non mi è ancora arrivato!? Ho chiamato il numero verde, mandato due mail e ancora non mi avete neanche risposto….”
“Una stella solo perché la birra artigianale è ottima. Il servizio è pessimo sia per la spedizione spacciata per express pagata 8.90 € in più ma arrivata con tempistiche da consegna standard. Sia per il servizio clienti, ovviamente nessun rimborso dele spese di spedizione. Pessima esperienza.”
“Ho effettuato un ordine il 18 giugno. La merce a tutt’oggi non è ancora arrivata. Seguendo il tracciamento avevo inteso che avrei ricevuto la merce in data odierna. Sono rimasto a casa tutto il giorno, nulla è arrivato.
Nell’ultima settimana le temperature sono state elevatissime, oltre i 30 gradi (oggi a Bologna si sono toccato i 37!)
Dubito che la mia merce, una volta che è partita dal produttore, sia stata conservata in locali o furgoni dotati di frigo, quindi deduco che dopo 10 giorni di viaggio sia ancora bevibile.
Qualora la merce venisse consegnata mi troverò quindi costretto a avvalermi del diritto di restituzione al mittente.
Suggerisco di cambiare corriere.”
“Très mauvais choix de transporteur.
Une commende c'est pour livrer à domicile et pas le déposer a 6 km dans un dépôt partenaire.
Je précise les arguments de ce livreur sont !
Sans véhicule on fais comment ??”
