Name: FENNEK
Address: Im Gereut 10, Hatzenb, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.87

“Der Spanner verhindert leider ein senkrechtes stellen an meiner Feuerschale. Werde wohl noch einen Adapter dazu investieren müssen. Auch sollte das Filetstück nicht zu klein sein, sonst halten die Klammern das Grillgut nicht. Ansonsten wahr der Test O.K. Nach einfacher Reinigung - Wasser / Spülmittel - wie ungebraucht. Saubere Sache mit Edelstahl.”

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03.12.2025

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung und der einfachen Reinigung zufrieden sind. Die Hinweise zum Spanner und zur Positionierung an der Feuerschale nehmen wir ernst und sind bestrebt dabei eine gute Lösung zu finden. Der Spanner hat zwei unterschiedliche Dicken, um diesen flexibel ja nach Grillgut einsetzten zu können. Gerne möchten wir sie dabei unterstützen eine Lösung zu finden. Dazu haben wir sie auch bereits per Mail-Nachricht kontaktiert. Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Herzliche Grüße Ihr FENNEK Team

04.12.2025

“alles angekommen, wird erst nächsten Sommer ausgepackt!”

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03.12.2025

“Es wäre eine Transporttasche schön, die groß genug für den Grillrost XL und die Hexagon Feuerschale ist, zumal ihr die Artikel auch als Set angeboten hattet. Leider spannt die Tasche etwas arg. 2 cm breiter wäre super! Die andere „große“ Tasche ist sogar noch schmaler, als die „Mittlere“.”

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01.12.2025

Hallo Herr Durst, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis hinsichtlich der Transporttasche. Gerne nehmen wir diesen als wertvollen Hinweis bei uns mit auf. Wir möchten an dieser Stelle darauf verweisen, dass es sich bei der Bezeichnung "große" Tasche um die Breite und Höhe geht und nicht um die Dicke. Wir hoffen, dass wir dies somit klarer herausstellen konnten. Beste Grüße Das FENNEK-Team

04.12.2025

“Hallo, grundsätzlich bin ich mit der der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Leider ist der rechte Grillhandschuh für meine Hand zu eng - wie kann der Tausch problemlos erfolgen? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Freundliche Grüße Andreas Heldt”

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28.11.2025

Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung sowie den Hinweis bezüglich des Grillhandschuhs. Gerne finden wir über eine Kontaktaufnahme via Email eine zufriedenstellende Lösung. Beste Grüße Das FENNEK Team

04.12.2025

“Zu dem vor ein paar Jahren gekauften Grill habe ich nun eine Feuerschale gekauft. Ich bin damit sehr zufrieden. Ich erhielt genau das was ich erwartet hatte. Die Feuerschale entspricht voll den Beschreibungen. Einen Stern ziehe ich ab, weil ich satt habe überall und von jedem gleich mit Du angeschrieben zu werden. Als Kunde, welcher viel Geld ausgiebt, erwarte ich mit Sie angeschrieben zu werden. Man könnte ja einfach im Onlineshop bei der Bestellung einen Punkt hinzufügen, wo man angeben kann, wie man angeschrieben werden möchte. Mit freundlichen Grüßen Peter Arnold”

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24.11.2025

Lieber Herr Arnold, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Feuerschale von uns rundum zufrieden sind und sie genau Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank auch für Ihr offenes Feedback zur Anspracheform. Wir verstehen Ihren Hinweis sehr gut und nehmen Ihre Rückmeldung absolut ernst. Die „Du“-Ansprache ist in unserer Branche inzwischen weit verbreitet, aber das darf selbstverständlich nicht dazu führen, dass sich jemand dadurch unwohl fühlt – vor allem nicht, wenn er uns als treuer Kunde sein Vertrauen schenkt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit und Ihre Treue zur Marke FENNEK sehr zu schätzen und wünschen Ihnen viele schöne Momente mit Ihrer Feuerschale. Mit freundlichen Grüßen Ihr FENNEK Team

04.12.2025

“das Teil ist sehr stabil, wenn es aufgebaut ist. Bis dahin ist ein wenig Geduld gefragt, aber mit der Zeit wird man routinierter lohnt auf jeden Fall, sehr gut ist die Aufbewahrung, gute stabile Tasche, wird nichts schmutzig”

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17.11.2025

“Guten Tag ich habe 2 Lachs Grill bestellt, geliefert wurden aber 4. Die Abrechnung habe ich noch nicht erhalten, deshalb weiss ich nun nicht was mir verrechnet wurde. Mit Grüssen Peter Burkhard”

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10.11.2025

Hallo Peter, vielen Dank für deine Bewertung. Dir wurden so wie von dir auch bestellt insgesamt vier Flammlachshalter in Rechnung gestellt. Die beiden Bestellungen mit jeweils zwei Flammlachshaltern wurden innerhalb von drei Tagen getätigt. Wenn du hierzu noch Fragen haben solltest, dann melde dich gerne via Email (info@fennek-grill.de) bei uns. Viele Grüße

10.11.2025

“Alles prima. Nur die fettablass Löcher sind an der Stelle etwas ungeschickt. Da liebt ja die Platte im Normalfall irgendwo auf.”

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07.11.2025

“Allet joot.”

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30.10.2025

“Sehr gute Ware, perfekt und schnelle Lieferung.”

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23.09.2025

“Alles super schnell geklappt. Gerne wieder.”

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20.09.2025

“Haben Bestellung ohne Probleme erhalten (früh um 07:00 Uhr!!). Jetzt wäre es schön, wenn wir eine Beschreibung hätten finden können, bei der z.B. erklärt wird, ob man die "Platte" vor dem ersten Gebrauch erst einmal "einbrennen" muss, oder was sonst noch zu beachten wäre!! (Reinigungshinweise etc.!!) Danke für entsprechende "Nachinfo"!!”

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16.09.2025

Hallo Harald, zunächst vielen Dank für deinen Einkauf bei FENNEK. Es freut uns sehr, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast und die Ware auch gut bei dir angekommen ist. Vielen Dank auch für dein Feedback via Reviews io. Kundenzufriedenheit und Resonanz sind uns ausgesprochen wichtig. Daher ist die Rückmeldung sehr wertvoll für uns. Wir bedauern es sehr, dass du dich nicht ausreichend informiert gefühlt hast hinsichtlich Pflege und Instandhaltung deiner neuen Grillplatte. Deshalb möchten wir dies unverzüglich nachholen und dich gerne auf unsere Service-Artikel aus unserer Rubrik “Tipps&Tricks“ verweisen. Hier findest du alle wichtigen Infos zum Umgang mit einer Feuerplatte. Wir hoffen, diese Tipps helfen dir weiter. 👉https://fennek-grill.de/blogs/tipps-tricks/warum-sich-deine-feuerplatte-wolbt-und-warum-das-so-sein-soll 👉https://fennek-grill.de/blogs/tipps-tricks/pflege-und-reinigung-einer-feuerplatte 👉https://fennek-grill.de/blogs/tipps-tricks/feuerplatte-richtig-einbrennen Viele Grüße

16.09.2025

“Pünktliche Lieferung. Irgendwann wir meinen Mann bei Ihnen einkaufen!”

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07.09.2025

“Schnelle Lieferung 👍 Solide Verarbeitung 👍 Reinigung; na ja….; mit speziellen Putzmitteln bekommt man fast das Original Aussehen wieder hin. Gut, ich muss sagen, ich hab einen Flamm-Bauch gemacht, der bedeutend länger drauf bleiben muss als ein Lachs. Bedeutend mehr Fettanteil, der sich da einbrennen kann.”

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24.08.2025

Hi Joachim, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass du mit unserem Flammlachshalter insgesamt zufrieden bist. Bei hartnäckigen Verschmutzungen haben wir hier ein paar Tipps & Tricks, vielleicht hilft dir das bei deinen kommenden Grill-Events: https://fennek-grill.de/blogs/tipps-tricks/fur-hartnackige-verschmutzungen https://fennek-grill.de/blogs/tipps-tricks/verfarbungen-am-edelstahl-warum-verfarbt-sich-mein-grill Ansonsten wünschen wir dir weiterhin ganz viel Spaß und tolle Grillmomente mit deinem Edelstahl Flammlachshalter.

27.08.2025

“Wenn die Füße beim Zusammenbau "einrasten" würden, bzw nicht ständig herausfallen würden, bis die ersten Platten drin sind, würde das Aufbauen Freude bereiten. So kann das schnell zur Geduldsprobe werden. Es ist schon sehr nervenaufreibend.”

FENNEK 4 star review on 10th August 2025

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10.08.2025

Vielen Dank für das Feedback zum Aufbau unserer Oktagon Feuerschale mit Füßen. Wir bedauern es sehr, dass der Zusammenbau der Feuerschale bisher kein Freuden-Moment war für dich. Gerne wollen wir dir deshalb noch ein paar Tipps mit auf den Weg geben, wie auch der Aufbau Freude bereitet. Man muss immer erst einen Fuß und dann das dazugehörige Seitenteil einstecken, dann hat der Fuß auch entsprechend Halt und fällt nicht mehr raus. In der Aufbauanleitung für die Füße wird dieses Vorgehen auch nochmal detailliert und Bild für Bild geschildert. Diese Anleitung sollte bei deiner Bestellung mit dabei sein, du findest sie außerdem auch online bei unserem Produkt unter Downloads: https://fennek-grill.de/products/fusse-fur-feuerschale-oktagon Wir hoffen, dass dir die Tipps weiterhelfen und dir künftig das Aufbauen erleichtern. Beste Grüße Dein FENNEK-Team

11.08.2025

Hier findest du noch einen Link zu einem detaillierten Aufbauvideo der Oktagon. Auch auf unserer Website haben wir ein entsprechendes Aufbauvideo. 👉 https://www.instagram.com/reel/DNFNgDbINq8/?igsh=MXIwZ3N6cGhtdWc5dw== Wir hoffen, das kann dir den Aufbau künftig erleichtern.

11.08.2025

“Rasche Lieferung und gute Qualität”

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30.07.2025

“Ein tolles Equipment , fur meinen Grill etwas zu kurz, sonst hätte ich das Rost mit der der fennek tauschen können, geht aber auch so, bestens.”

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23.07.2025

“gibt es noch Rezepte für Lachs inkl erste Erfahrungen mit Tpps (Garzeit) Das wäre noch hilfreich, da noch nie selbst gemachts”

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13.07.2025

Hallo Monica, vielen Dank für deine Bewertung 🙂 Rezepte zum Thema Flammlachs findest du bei uns im Webshop unter der Kategorie Tipps & Services -> Rezepte, wie z. B.: https://fennek-grill.de/blogs/rezepte/flammlachs oder auch https://fennek-grill.de/blogs/rezepte/perfekte-gewurzmischung-fur-flammlachs-einfache-anleitung Viele Grüße

14.07.2025

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