“Ich habe große Probleme mit der Kraft in meinen Händen/Fingern, aus diesem Grund extra dieses shampoo in einer Pumpflasche bestellt. Leider wird die nicht, wie im Internet beworben, nicht mehr geliefert. Es wurde sich umgehend gekümmert, ich habe etwas finanziellen Ausgleich bekommen und mir selbst eine Pumpflasche gekauft.”
“Ingesammt bin ich zufrieden, auch wenn es nicht so schnell wirkt wie erhofft. Allerdings fühle ich mich mit dem verbesserten Hautbild, insbesondere am Kinn und den weniger stark nachwachsenden Härchen, schon deutlich besser.”
¡Hola!
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu feedback con nosotras.
Tienes razón, y entendemos perfectamente que tener que traducir la comunicación suponga un esfuerzo adicional para ti. Tomamos tu comentario muy en serio y lo transmitimos internamente.
Mientras tanto, si tienes alguna pregunta sobre la aplicación de los productos, los ingredientes o cómo combinarlos, puedes escribirnos sin problema en español a support@fenou.eu – te apoyaremos con mucho gusto en tu idioma.
Un saludo muy cordial, fenou :)
Hey du, vielen Dank für dein Feedback und schön, dass die Lieferung schnell bei dir war!
Bei unseren Produkten braucht es etwas Geduld, bis sich die Wirkung zeigt – je nach Produkt und Anliegen meist nach 2–3 Monaten konsequenter Anwendung. Bleib also gerne dran.
Falls du Fragen zur Anwendung hast oder dir unsicher bist, ob du genau das passende Produkt für dein Anliegen verzehrst, melde dich jederzeit gerne bei uns unter support@fenou.eu – wir unterstützen dich da sehr gerne weiter. Ganz liebe Grüße, dein fenou Team :)
“Die Produkte sind ordentlich angekommen. Manchmal nur sehr verzögert, da der Vorrat begrenzt war, so dass ich zwischendurch ein paar Tage auf andere Produkte zurückgreifen musste.”
Hey du, vielen Dank für dein ehrliches Feedback – schön, dass die Lieferung schnell bei dir war!
Es tut uns leid, dass du bisher noch keine Wirkung spürst. Da unsere Produkte auf natürlicher Basis wirken, braucht der Körper meist 2–3 Monate konsequenter Anwendung, bis sich erste spürbare Veränderungen zeigen. Auch ist jeder Körper individuell – manchmal liegt die Ursache der Beschwerden anderswo, oder es lohnt sich, ein anderes Produkt aus unserem Sortiment auszuprobieren, das gezielter zu deinem Anliegen passt. Damit du in jedem Fall abgesichert bist, gilt bei uns die 100-Tage-Geld-zurück-Garantie. Und falls du dir unsicher bist, ob du das passende Produkt verzehrst, schreib uns gerne unter support@fenou.eu – wir schauen dann individuell, was am besten zu dir passt, und unterstützen dich da sehr gerne weiter. Ganz liebe Grüße, dein fenou team
Hey,
schade, dass wir dich als Kundin verloren haben. Ohne weitere Infos können wir leider nicht nachvollziehen, woran es gelegen hat – wir würden aber sehr gerne verstehen, was schiefgelaufen ist.
Melde dich gerne unter support@fenou.eu mit ein paar Details, dann schauen wir gemeinsam, wie wir das für dich in Ordnung bringen können.
Liebe Grüße, dein Fenou Team
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