“Ich möchte das Produkt zurück schicken und innerhalb der 30 Tage Geld zurück Garantie das Geld erstattet bekommen.
Seit einer Woche renne ich hinterher.
Mir wurde von Anna mitgeteilt, das das Service Team sich bei mir melden wird wie ich das Produkt zurückschicken kann.
Ich habe gestern noch einmal nachgefragt aber keine Rückmeldung erhalten.
Ich warte jetzt noch bis nächste Woche Dienstag auf eine Rückmeldung ansonsten gebe ich das an meinen Anwalt ab.”
“Der Kundenservice ist bei einem Problem mit der Lieferung unerreichbar, ki- generierte Mails ohne Inhalt sind die einzige Rückmeldung. Wirksamkeit kann ich nicht bewerten”
“Produkt ist absolut schlecht, entspricht in keinster Weise den Versprechungen in der Werbung. Würde jedem abraten, es zu kaufen! Nur Geldverschwendung!!!!”
“Aktuell gebe ich Fenou nur einen unverdienten Stern. Ich wollte von meiner 30-tägigen Rückgabefrist Gebrauch machen aber das gestaltet sich recht mühsam. Auf meine e-mail Anfrage wurde gesagt ich solle im Chat den entsprechenden Weg nehmen. Das habe ich getan. Dort wurde mir gesagt es kümmere sich jemand und man meldet sich bei mir. Das war vor 2 Tagen. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Auf meine e-mails wird gar nicht mehr geantwortet. Das mag Gründe haben aber da keine Kommunikation erfolgt gehe momentan davon aus, dass derartige Anfragen einfach nicht so gerne bearbeitet werden. Bei diesen hochpreisigen Artikeln ist das ein sehr schlechter Stil.”
“Zunächst wurden zwei statt der drei bestellten Produkte geliefert. Nach Reklamation wurde mir ein Päckchen nachgeliefert. EIne Wirkung des Produktes ist nicht zu erkennen. Die Auswahl der Bewertungssterne ist vorgegeben (mindestens „akzeptabel“ bzw. „Mittel“). So kann sich jeder seinen Teil denken.”
“Zu Produkt selbst kann ich nichts sagen da ich es zurück senden musste ( Inhaltstoffe nicht mit meinen Medis verträglich) ich weis nicht ob der Kundenservice existent ist oder ob man mit einer ki schreibt. Jedenfalls bekommt man keine wirkliche hilfe! Daher meinerseits keine Empfehlung”
“Ich hatte große Hoffnung, dass das Produkt mir Hilfe verschaffen kann. Leider habe ich dieses nicht vertragen und werde es definitiv nicht weiter einnehmen.”
“Ich habe vor über zwei Wochen meine Bestellung zurückgeschickt! Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Mails bekommen… von der Rückerstattung fehlte ich jede Spur”
“Hab Anfang Mai eine Bestellung aufgegeben. Jetzt Mitte Juni noch immer nicht erhalten. Der Support hält es auch nicht für nötig weiter zu helfen bzw reagiert nicht auf Mail. Die Trackingnummer nutzt wenig wenn GLS das Paket "verloren" hat. Hauptsache kassiert wurde.”
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