“Ich hatte große Hoffnung, dass das Produkt mir Hilfe verschaffen kann. Leider habe ich dieses nicht vertragen und werde es definitiv nicht weiter einnehmen.”
“Ich habe vor über zwei Wochen meine Bestellung zurückgeschickt! Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Mails bekommen… von der Rückerstattung fehlte ich jede Spur”
“Hab Anfang Mai eine Bestellung aufgegeben. Jetzt Mitte Juni noch immer nicht erhalten. Der Support hält es auch nicht für nötig weiter zu helfen bzw reagiert nicht auf Mail. Die Trackingnummer nutzt wenig wenn GLS das Paket "verloren" hat. Hauptsache kassiert wurde.”
Hey,
schade, dass wir dich als Kundin verloren haben. Ohne weitere Infos können wir leider nicht nachvollziehen, woran es gelegen hat – wir würden aber sehr gerne verstehen, was schiefgelaufen ist.
Melde dich gerne unter support@fenou.eu mit ein paar Details, dann schauen wir gemeinsam, wie wir das für dich in Ordnung bringen können.
Liebe Grüße, dein Fenou Team
“No lo he abierto, lo quiero devolver, me mandaron una etiqueta de devolución que no me sirve, da error el QR y el código de barras. Aquí lo tengo sin que me den solución porque no me han vuelto a contestar.”
Hi Ute, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du nicht mit unserem Shampoo zufrieden bist. Die Rezeptur ist auf ein möglichst weites Spektrum an Haar- und Kopfhautbeschaffenheit ausgelegt. Leider können aber wir nicht garantieren, dass es die Bedürfnisse aller Haartypen erfüllt. Wir wünschen dir alles Gute, dein fenou-Team!
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du eins unser Produkte nicht vertragen hast. Uns sind keine Nebenwirkungen unserer Produkte bekannt. Diese sind natürlich und wir haben hohe Qualitätsstandards, die im Labor überprüft werden. Individuelle Reaktionen oder Unverträglichkeiten auf einzelne Bestandteile können wir dennoch leider nicht ausschließen. Alles Gute, dein fenou-Team!
Hi Jasmin, tut uns leid, dass du nicht von unseren Produkten überzeugt wurdest. Wir konnten bisher sehr gutes Feedback von unseren Kundinnen sammeln. Natürlich ist aber auch jeder Körper anders und bei manch einer dauert es vielleicht ein bisschen länger, bis sich der gewünschte Erfolg einstellt. Ein anderer Grund könnte sein, dass die von dir erlebten Symptome anderen Ursprungs sind. Viele Grüße, dein fenou-Team!
Hallo, es tut uns leid, dass du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden bist. Jeder Körper ist anders und manchmal können Symptome an anderen Ursachen liegen. Alles Gute, dein fenou-Team!
“Ich habe das Supplement cycle x balance eine Woche lang ausprobiert, war aber leider nicht zufrieden. Bereits nach wenigen Tagen bekam ich Magenbeschwerden, die eindeutig mit der Einnahme zusammenhinge.
Deshalb musste ich das Produkt absetzen, dass Produkt ist sicherlich wirksam für andere Frauen. Die Inhaltsstoffe sind vielversprechend, nur leider habe ich es nicht vertragen.
Daraufhin habe ich dem Team von Fenou geschrieben und von der versprochenen Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen wollen. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten – weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung.
Ich bin sehr enttäuscht von Kundenservice, vor allem weil ich am Anfang eigentlich nur gute Eindrücke hatte beim Kauf des Produkts.”
Hallo Emilia, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du balance nicht gut vertragen hast. Uns sind keine Nebenwirkungen unserer Produkte bekannt. Diese sind natürlich und wir haben hohe Qualitätsstandards, die im Labor überprüft werden. Individuelle Reaktionen oder Unverträglichkeiten auf einzelne Bestandteile können wir dennoch leider nicht ausschließen. Leider haben wir keine Email von dir zur Geld zurück Garantie erhalten. Bitte schreibe uns an support@fenou.de oder eine private Nachricht via Instagram. Wir melden und zurück. Viele Grüße, dein fenou-Team!
Hallo, danke für deine Bewertung. Das tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht die gewünchte Wirkung bei dir hatte. Grundsätzlich kann man sagen, dass pflanzliche Wirkstoffe im Schnitt 3 Monate brauchen, um ihre volle Wirkung entfalten zu können und der schnellste Weg zum Erfolg eine ganzheitliche Betrachtung erfordert. Neben Nahrungsergänzungsmitteln ist ein gutes Stressmanagement, ausreichend Bewegung und eine gesunde, ausgewogene Ernährung unverzichtbar für einen balancierten Hormonhaushalt. Alles Gute, dein fenou-Team.
Hallo Loana, danke für dein positives Feedback zu unserem Marketing und Verkauf. Leider wissen wir nicht, warum du uns mit nur einem Star bewertet hast. Sende uns gern mehr Feedback oder mögliche Fragen an unser Customer Support Team. Viele Grüße, dein fenou-Team!
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