“Är nöjd med skor och bemötande i butiken i Malmö men har fått usel hantering av en beställning av skor via webbshoppen. Leveranstiden var orimligt lång och när den till slut kom var bara halva beställningen med. Otroligt oseriös hantering av kundtjänst som ibland har väntat en vecka med att svara på mina mail och när de väl har svarat så har de ändå inte svarat på mina frågor. Riktigt dåligt hanterat.”
Hej Kristina,
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för detta! Vi har haft omfattande leveransproblem under en period som vi äntligen har fått löst. Vi ser att dina sulor nu är hos dig och hoppas de sitter skönt i skorna :)
Hör av dig om du har några frågor eller om vi kan hjälpa dig med något.
- Kajsa
“Freefoot:s retursystem fungerade inte, fick återkommande felmeddelande. Återkopplade detta till deras kundtjänst. Till slut... resulterade det i ett presentkort. Presentkort? - jag önskade pengar tillbaka. De uttryckte sin förståelse för min besvikelse och vill hjälpa mig - att utnyttja presentkortet... Surt - riktigt surt!
Jag avråder er att handla av Free Foot - det ser bra ut och låter bra men när det kärvar är de inte lika tillmötesgående.”
