Lieber Jochen,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität und der Geschmack unserer Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir schätzen dein Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Gerichte zu verbessern. Vielleicht gibt es ein anderes Gericht in unserem Sortiment, das dir besser gefällt.
Liebe Grüße
Dein Freshfoodz Team
Liebe Johanna,
vielen Dank für deine Rezension und deine ehrliche Meinung. Es freut uns sehr, dass du dir Zeit genommen hast, um dein ehrliches Feedback zu geben. Wir bedauern es, dich nicht mit unserem Gericht überzeugt zu haben und vielleicht sagt dir ein anderes mehr zu.
Liebe Grüße
Dein Freshfoodz Team
Liebe Carmen,
wir bedauern es sehr dich nicht überzeugt zu haben, aber vielleicht sagt dir ein anderes Gericht mehr zu.
Liebe Grüße
Dein Freshfoodz Team
“Habe das Suppenparket bestellt. Die Lieferung war scnnell. der Geschmack war nicht besser als die Produkte anderer Anbieter aus dem Supermarkt oder Onlinehändler. Nur der Preis ist für die Qualität zu hoch. In der Ebsensuppe musste man die Kasslerstreifen mit der Lupe suchen und sie war Geschmacklos . Andere Anbieter können das besser und günstiger.”
Vielen Dank für deine Rezension und deine ehrliche Meinung. Es freut uns sehr, dass du dir Zeit genommen hast, um dein ehrliches Feedback zu geben. Wir bedauern es, dich nicht mit unserem Gericht überzeugt zu haben und vielleicht sagt dir eine anderes mehr zu.
Liebe Grüße
Dein Freshfoodz Team
Lieber Horst,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die du in Bezug auf deine Bestellung bei uns, freshfoodz, erfahren hast. Wir möchten die Situation gerne aufklären und dir helfen, dein Anliegen zu lösen.
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass deine Genussbox nach der ersten Lieferung aufgrund von Transportschäden an uns zurückgesandt wurde. Wir haben die erneute Sendung am 26.10.2023 veranlasst, und gemäß der Verfolgungsnummer 00340434654111658034 von DHL wurde diese am 27.10.2023 an deinem angegebenen Wunschort zugestellt.
Wir verstehen, dass es zu Missverständnissen kommen kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass du deine Bestellung nicht wie erwartet erhalten hast. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten oder Fragen haben, bitten wir dich, dich an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team steht dir von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr telefonisch unter 0304053443150 oder per E-Mail unter info@freshfoodz.de zur Verfügung.
Wir schätzen dein Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service, und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, diese Unannehmlichkeiten zu beheben.
Liebe Grüße,
dein freshfoodz-Team
Hallo Isabel,
es tut uns leid zu hören, dass das Essen von freshfoodz für dich zu versalzen war. Dein Feedback ist wichtig für uns, und wir nehmen deine Anmerkung ernst.
Wir werden intern sicherstellen, dass die Qualität unserer Gerichte weiterhin verbessert wird. Wenn du konkrete Vorschläge oder weitere Details teilen möchtest, würden wir uns freuen, mehr von dir zu hören.
Wir hoffen, dass du uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance gibst, und dass wir dich beim nächsten Mal positiv überraschen können.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Beste Grüße,
freshfoodz
Hallo Marc,
wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich deiner Bestellung. Wir haben dein Anliegen überprüft und festgestellt, dass alle 16 Gerichte erfolgreich zugestellt wurden. Es handelte sich um eine zweiteilige Lieferung, wobei das zweite Paket am Folgetag der ersten Lieferung zugestellt wurde.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen dir unsere Genussberater gerne zur Verfügung. Du kannst sie unter info@freshfoodz.de oder telefonisch unter 0304053443150 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr erreichen.
Wir schätzen dein Feedback und sind gerne für dich da, um sicherzustellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit geregelt wird. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
freshfoodz
“Fertiggerichte wie aus dem Discounter für die Microwelle, nur diesmal zum aufwärmen im Wasserbad. Geschmacksverstärkende Stoffe, ewig lange Zutatenlisten von Dingen die man nicht essen möchten, nicht weiter zu empfehlen.”
Hallo Patrick,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die Gelegenheit, einige Aspekte zu klären. Unsere Gerichte werden tatsächlich mittels des Cook&Fresh®-Verfahrens hergestellt, was sicherstellt, dass alle Vitamine und Nährstoffe erhalten bleiben.
Hinsichtlich der Zutatenliste möchten wir betonen, dass wir lebensmittelrechtlich dazu verpflichtet sind, jeden einzelnen Bestandteil unserer Gerichte aufzulisten. Diese umfassenden Zutatenlisten sollen nicht nur gesetzlichen Vorgaben entsprechen, sondern auch Transparenz schaffen und individuellen Ernährungsbedürfnissen gerecht werden.
Im Vergleich zur Mikrowelle ermöglicht die Wasserbad-Methode eine gleichmäßigere und nährstoffschonendere Regeneration der Gerichte.
Wir verstehen, dass der Geschmack und die Zubereitungsmethode nicht jedem zusagen, und wir schätzen dein konstruktives Feedback. Wenn du weitere Anliegen hast oder uns eine weitere Chance geben möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung. Gerne steht dir unsere Genussberatung unter info@freshfoodz.de oder telefonisch unter 0304053443150 (Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
freshfoodz
Lieber Roland,
vielen Dank für deine Rezension. Es tut uns sehr leid das du nicht zufrieden warst mit deiner Bestellung. Leider hast du uns kein Feedback hinterlassen, woran es lag das du unser Gericht mit nur einem Stern bewertet hast.
Deine Meinung ist uns wichtig, lass uns daher gern wissen, was wir noch verbessern können Auch in Zukunft geben weiterhin unser Bestes, um dir viele weitere Genussmomente zu bereiten! Liebe Grüße, dein freshfoodz-Team
17.07.2023
freshfoodz GmbH
hat eine Bewertung von 4.5
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