“Ik heb de vestiging zaterdag bezocht na telefonische bevestiging dat de zaak tot 17:00 uur open zou zijn. Echter bij aankomst bleek dit niet het geval te zijn. Ik heb dus 2,5 voor niets heen en weer gereden.”
Cher client bonjour,
Nous avons envoyé votre commande avec UPS.
Vous avez refusé la livraison car vous ne souhaitiez pas payer les frais d'importation entre l'Allemagne et la Suisse. Ces frais sont à régler pour tout achat en dehors de la Suisse. Nous regrettons sincèrement que vous n'étiez pas au courant de cela.
“Ich habe über 4 Monate auf die Bestellung warten müssen und jetzt fehlt immer noch etwas. Die Qualität ist sehr gut aber die Wartezeit ist einfach ein Wahnsinn nachdem es bei der Bestellung nur maximal 4 Wochen waren.”
“Wie hatte anstatt an Klarna direkt an euch
überwiesen
Und ich Bart euch um rückbuchen
Leider ist dis noch nicht geschehen
Bitte um Klärung
Grüße Pöller”
“Es ist fast unmöglich kompetente Mitarbeiter telefonisch zu erreichen und Mails werden nicht zeitnah beantwortet, nicht kundenfreundlich und nicht kulant.”
“Leider mit schlechter Kommunikation und mit viel Zeitverzug gut verpackt, jedoch ohne eine Montageanleitung angeliefert und nicht so gut zum Aufbau vorbereitet, wie ich mir das gewünscht hatte (Bohrungen nicht beschriftet, beim Aufbau exakt die Mitte zu finden, war nicht ganz so einfach).”
