“Die Webseite ist sehr langsam und die halben Zahlungsmethoden funktionieren nicht. Klarna wird abgelehnt Esp wird abgelehnt. sehr unangenehm hier zu bestellen. leider die ersten Möbel hier bestellt und kann das ganze Sortiment nicht ändern jetzt”
“Die von GGM Moebel im Online-Vertrieb erhaltene Ware entspricht qualitativ absolut nicht den im Onlineshop erweckten Erwartungen !
Aufgrund dieser Qualitätsmängel habe ich den Vertrag widerrufen und von GGM Möbel die Kostenübernahme der Rücksendung beantragt. OK, die AGBs und Widerrufsbelehrung besagen, dass der Käufer die Kosten selbst zu tragen hat.
Es scheint die Masche von GGM Möbel zu sein, dass absolut schlechte Ware im Onlineshop mit hohen Rabatten und sehr hochqualitativ angepriesen wird, und im Falle der Unzufriedenheit scheut der Käufer einen Widerruf wegen weiterer Kosten.
Der "Service"-Mitarbeiter hatte in 4 Antworten auf meine E-Mails IMMER meinen Nachnahmen falsch geschrieben (sogar unterschiedlich falsch!), auch das zeugt von sehr wenig Engagement und Kundenorientiertheit in dieser Firma !
UPDATE 29.10.2024:
Im Anschluss an diese Bewertung zu den Rücksendekosten wurde ich von GGM Möbel kontaktiert.
Im Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass die Retourekosten jetzt doch übernommen werden. Habe daraufhin meine Belege eingereicht, die Rückerstattung erfolgte dann zügig.”
“Material estructural en principio correcto y de resistencia. Horrible gestión de la logística por muchas causas variadas para que algo que tenía que llegar en 4-5 semanas ha llegado en más de 5 meses
Encima para el montaje indican que la tabla que se necesita para la correcta colocación no está incluida como si esto fuera un artículo de lujo... sin más comentarios”
“Je m'attendais à une assise beaucoup plus confortable, je la trouve dur !
Et aussi je trouve que la finition vu du dessous n'est pas terrible!
Heureusement qu'elles étaient en solde.”
“I think you can change hosting, the order process is long, writing an address in one go is a mission because it gets erased as you type the letters. When I added the delivery method (the box was ticked and blue) the charges were not added, so the order was blocked when I tried to pay. When I found out where the error was coming from, by changing the delivery to uninsured and then back to insured delivery, I could no longer go down the page to confirm the order. I found a way to scroll down by swiping on the boxes in the navigation address ...”
“Ik heb de vestiging zaterdag bezocht na telefonische bevestiging dat de zaak tot 17:00 uur open zou zijn. Echter bij aankomst bleek dit niet het geval te zijn. Ik heb dus 2,5 voor niets heen en weer gereden.”
Cher client bonjour,
Nous avons envoyé votre commande avec UPS.
Vous avez refusé la livraison car vous ne souhaitiez pas payer les frais d'importation entre l'Allemagne et la Suisse. Ces frais sont à régler pour tout achat en dehors de la Suisse. Nous regrettons sincèrement que vous n'étiez pas au courant de cela.
“Ich habe über 4 Monate auf die Bestellung warten müssen und jetzt fehlt immer noch etwas. Die Qualität ist sehr gut aber die Wartezeit ist einfach ein Wahnsinn nachdem es bei der Bestellung nur maximal 4 Wochen waren.”
“Wie hatte anstatt an Klarna direkt an euch
überwiesen
Und ich Bart euch um rückbuchen
Leider ist dis noch nicht geschehen
Bitte um Klärung
Grüße Pöller”
