“Zwei Paar Schuhe gekauft, diese fallen leider bei gleicher Größe unterschiedlich aus. Angaben zu Leistengrösse habe ich nicht gefunden. Lieferung und Abwicklung sind gut.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass unsere Schuhe Sie qualitativ überzeugen konnten.
Es tut uns leid, dass Ihnen die beiden unterschiedlichen Leisten nicht in der gleichen Größe gepasst haben.
Generell zur Information für zukünftige Käufe: Jeder Leisten ist unterschiedlich, so wie jeder Fuß unterschiedlich ist. Je nach Fußform ist ein schmalerer oder eben ein breiterer Leisten genau das was Sie brauchen. Sobald Sie einen passenden Leisten gefunden haben, können Sie davon ausgehen, dass alle unsere Schuhe dieses Leistentyps Ihnen passen. Unsere Leisten versuchen in einer Größe auch immer gleich gut zu passen, das ist jedoch mit dem "Schuhgrößensystem" einfach nicht ganz Möglich, da es nur einen Teil der variablen wirklich abdeckt.
Gerne können Sie selbstverständlich von unserer kostenfreien Rückgabe Gebrauch machen um einen Umtausch oder eine Erstattung zu erhalten. Melden Sie sich gerne für Rückfragen hierzu.
Liebe Grüße Ihr Gordon&Bros Team
“Leider wurde erst Größe 44 geschickt, obwohl in 43 bestellt hatte. Dann wollte ich Größe 43 erneut bestellen, die Größe war dann aber nicht mehr lieferbar. Alternativ 42 bestellt, die waren aber dann zu eng.
Ansonsten hat mir die Qualität gefallen, aber wenn die Größe nicht geliefert wird, hat es keinen Sinn.”
Es tut uns furchtbar leid, dass es bei Ihrer Bestellung leider einen Packfehler bei der Größe gab. Alles darauffolgende ist natürlich super ärgerlich. Bitte entschuldigen Sie dies!
Sollten Sie Unterstützung bei der kostenfreien Rücksendung benötigen melden Sie sich bitte bei uns. Wir hoffen Sie als Kunde erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann den gewohnten einwandfreien Service bieten zu können, welchen wir stehts anstreben.
Liebe Grüße
lhr Gordon & Bros Team
“An sich sind die Schuhe recht hochwertig, aber drei Modelle mit einer Größe, die ich bestellt habe, fallen alle größentechnisch sehr unterschiedlich aus. Eins passt, eins ist leicht zu klein (kurz), eins ist viel zu klein inklusive sehr eng am Spann.”
Guten Tag Herr Olijnik,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist natürlich wirklich schade, dass die Schuhe Ihnen zwar gefallen, aber nicht passen.
Während die Größen bei uns "Standard" Industrienormen sind, damit Ihnen unser Schuh in der Größe passt wie bei den meisten anderen Marken, ist jeder Leisten doch unterschiedlich. Sollten Sie hier Rückfragen haben wie beispielsweise die Weite eines Leistens ausfällt, melden Sie sich zukünftig auch gerne bei uns!
In der Zwischenzeit hoffe ich Ihnen ist die Möglichkeit der Rücksendung bewusst über unser Retourenportal und wir stehen auch hier für Rückfragen bereit.
Liebe Grüße
Ihr Gordon & Bros Team
“Seit über zehn Jahren trage ich jetzt Gordons. Meine letzte Bestellung wird aber wohl meine letzte für eine ganze Weile bleiben. Das liegt nicht nur daran, dass die Lieferung chaotisch war (falsche Schuhe, falscher Gürtel kamen, auch wenn der Kundenservice danach sehr freundlich kommuniziert hat und diese kleinen Probleme lösen konnte), sondern am offensichtlichen Nachlassen der Qualität der Schuhe. Früher habe ich Gordons bis zu fünf Jahre tragen können, jetzt ist viel früher Schluss. Dann lieber etwas teurer, aber deutlich länger haltbar. Vielleicht hatte ich nur Pech, aber wenn sich die Marke entschieden hat, sich zu ändern, schaue ich mich lieber woanders um”
