“Die Folie erfüllt seinen Zweck und fühlt sich angenehm an. Leider hatte ich bei der Anbringung beider Folien Probleme, die grüne Schutzfolie abzubekommen. Somit wurde die erste Folie unbrauchbar und unter der zweiten sind ein paar Einschlüsse.”
Hallo Pascal,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, die grüne Schutzfolie abzubekommen. Wir empfehlen, sich an unsere Tutorials zu orientieren, in denen detaillierte Anweisungen zur korrekten Anbringung der Folie gegeben werden. Dort wird auch gezeigt, wie die Schutzfolie entfernt werden sollte, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Sollte es weiterhin Probleme geben oder du weitere Fragen hast, zögere nicht, dich bei unserem Kundensupport zu melden. Sie stehen bereit, um dir bei der Lösung der Probleme zu helfen.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Anleitungen zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine optimale Erfahrung haben.
schöne Grüße
“Seit 5 Tagen lt. Versandbestätigung verschickt, Status bei DHL nur ‚Sendung elektronisch angekündigt‘.
Folglich ist das Paket noch nicht mal verschickt.
Lieferzeiten für heutige Verhältnisse schlecht.”
Hallo Wilfried,
Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung deines Pakets gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand kommen. Wir möchten dir versichern, dass wir hart daran arbeiten, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Wir bedauern den Fehler in der Versandbestätigung und werden dies intern überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir bitten um dein Verständnis in dieser Angelegenheit.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Nochmals vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Liebe Grüße
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Beschaffenheit der Folie unzufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten.
Wir werden dein Feedback an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, damit sie das Problem genauer untersuchen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen können.
Wir schätzen dein Feedback und bedanken uns dafür, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Es tut mir leid zu hören, dass du mit der Funktionalität des Fingerabdrucksensors in Verbindung mit der Folie unzufrieden bist. Normalerweise sollte der Fingerabdrucksensor auch mit der Folie ordnungsgemäß funktionieren, da wir bestrebt sind, Produkte anzubieten, die mit den meisten Modellen kompatibel sind.
Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass bestimmte Gerätemodelle oder spezielle Sensortechnologien nicht optimal mit der Folie harmonieren. In solchen Ausnahmefällen empfehlen wir, sich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Sie stehen dir gerne zur Verfügung und können dir mögliche Lösungen oder Alternativen anbieten, um das Problem zu beheben.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für dein Feedback. Bitte zögere nicht, dich bei uns zu melden, um die notwendige Unterstützung zu erhalten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Verständnis.
“Die ersten beiden Folien waren defekt (milchige Schutzfolie die sich teilen sollte blieb bei beiden an der Sollbruchstelle ganz). Nach Reklamation wurde kostenlos Ersatz gesandt. Bei der Ersatzlieferung war ebenfalls eine Folie unbrauchbar (dieses Mal blieb bei einer ein Teil der milchigen Folie auf dem Träger kleben), die andere konnte zwar angebracht werden, hat aber auch nach 24 Stunden noch Bläschen die nicht, wie im Installations Video angepriesen, verschwunden sind.”
Es tut uns leid zu hören, dass es bei den ersten beiden Folien Probleme gab und auch bei der Ersatzlieferung eine Folie unbrauchbar war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei der Anbringung von Schutzfolien ist es wichtig, eine gründliche Reinigung des Displays durchzuführen, um Staubpartikel zu entfernen. Diese können zu Bläschenbildung führen. Es könnte hilfreich sein, das Display erneut gründlich zu reinigen und sicherzustellen, dass keine Staubpartikel vorhanden sind, bevor du die Folie anbringst.
Unser Kundensupport steht dir jederzeit zur Verfügung und ist bereit, dir bei der Anbringung der Folien zu helfen. Du kannst dich gerne bei uns melden und wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung des Problems zu unterstützen.
Hallo Karsten,
Es tut mir leid zu hören, dass du mit der Funktionalität des Fingerabdrucksensors in Verbindung mit der Folie unzufrieden bist. Normalerweise sollte der Fingerabdrucksensor auch mit der Folie ordnungsgemäß funktionieren, da wir bestrebt sind, Produkte anzubieten, die mit den meisten Modellen kompatibel sind.
Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass bestimmte Gerätemodelle oder spezielle Sensortechnologien nicht optimal mit der Folie harmonieren. In solchen Ausnahmefällen empfehlen wir, sich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Sie stehen dir gerne zur Verfügung und können dir mögliche Lösungen oder Alternativen anbieten, um das Problem zu beheben.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für dein Feedback. Bitte zögere nicht, dich bei uns zu melden, um die notwendige Unterstützung zu erhalten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Hallo Wolfgang,
Es tut mir leid zu hören, dass es mit beiden Versuchen nicht geklappt hat und die Justierung der Schutzfolie schwierig war. In solchen Fällen können unsere Tutorials tatsächlich hilfreich sein, da sie detaillierte Anleitungen und Tipps zur Verfügung stellen.
Wir möchten gerne weiterhelfen und dich ermutigen, dich bei uns zu melden. Unser Kundensupport-Team steht dir zur Verfügung und wird sein Bestes tun, um dir bei der Anbringung der Schutzfolie zu helfen. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Danke für dein Feedback!
Schöne Grüße
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! 😊 Wir bedauern, dass du Probleme mit der Anbringung deiner Folie hattest. Das soll natürlich nicht vorkommen.
Generell erfüllen alle unsere Displayschutzfolien hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest. Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen oder Streifen bilden sollten, ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden. Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch bereits eine Ersatzfolie mitgeliefert haben, für den Fall, dass es beim ersten Anbringen mal nicht so klappt wie gewünscht. Zusätzlich verweisen wir für eine korrekte Anbringung immer auf unsere Tutorials, welche du über den QR-Code auf dem mitgelieferten Flyer findest. Hier kannst du das passende Video zu deiner Folie auswählen!
Lasse uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@greenmnky.de zukommen und unsere Kollegen aus dem Kundendienst melden sich dann zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück. Viele Grüße, Laura
“Folie ist zu groß und stößt daher an die Schutzhülle. Knickstelle in der Mitte bleibt sichtbar auch nach dem Andrücken/ Ausstreichen. Daher leider nicht geeignet für das IPhone 14 Pro”
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Wir bedauern, dass du mit deiner Schutzfolie nicht zufrieden bist. Das soll natürlich nicht vorkommen. Generell erfüllen alle unsere Displayschutzfolien hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest.
Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen oder Streifen bilden sollten, ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden.
Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch bereits eine Ersatzfolie mitgeliefert haben, für den Fall, dass es beim ersten Anbringen mal nicht so klappt wie gewünscht. Zusätzlich verweisen wir für eine korrekte Anbringung immer auf unsere Tutorials, welche du über den QR-Code auf dem mitgelieferten Flyer findest. Hier kannst du das passende Video zu deiner Folie auswählen!
Damit deine Schutzfolie auch mit deiner Hülle kompatibel ist, bieten wir unseren case-optimierten Zuschnitt an. Dieser ist an den seitlichen Rändern wenige Millimeter schmaler und passt damit perfekt mit deinem Case, ohne dass sich deine Folie an den seiten hochhebt.
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, lasse uns daher gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen unter support@greenmnky.de zukommen und unsere Kollegen melden sich zeitnah mit einer passenden Lösung bei dir zurück. Viele Grüße, Laura
“Bei mir hat es bei beiden Smartphones nicht wirklich funktioniert. Bei dem letzten Arbeitsschritt haben sich dann doch noch Staubkörner draufgeschummelt. Aber die sind jetzt gut konserviert.”
Hallo lieber Michael, wir bedauern, dass du Probleme mit der Anbringung deiner Folie hattest. Das soll natürlich nicht vorkommen. Generell erfüllen alle unsere Displayschutzfolien hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest. Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen oder Streifen bilden sollten, ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden. Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch bereits eine Ersatzfolie mitgeliefert haben, für den Fall, dass es beim ersten Anbringen mal nicht so klappt wie gewünscht. Zusätzlich verweisen wir für eine korrekte Anbringung immer auf unsere Tutorials, welche du über den QR-Code auf dem mitgelieferten Flyer findest. Hier kannst du das passende Video zu deiner Folie auswählen! Da uns deine Zufriedenheit am Herzen liegt, melde dich gerne per E-Mail mit deinem Anliegen an support@greenmnky.de und unsere Kollegen aus dem Kundensupport melden sich zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück! Viele Grüße, Laura
Lieber Holger, wir bedauern, dass du Probleme mit der Anbringung deiner Folie hattest. Das soll natürlich nicht vorkommen. Generell erfüllen alle unsere Displayschutzfolien hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest. Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen oder Streifen bilden sollten, ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden. Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch bereits eine Ersatzfolie mitgeliefert haben, für den Fall, dass es beim ersten Anbringen mal nicht so klappt wie gewünscht. Zusätzlich verweisen wir für eine korrekte Anbringung immer auf unsere Tutorials, welche du über den QR-Code auf dem mitgelieferten Flyer findest. Hier kannst du das passende Video zu deiner Folie auswählen! Da uns deine Zufriedenheit am Herzen liegt, sende uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@greenmnky.de und unsere Kollegen aus dem Kundensuport melden sich zeitnah mit einer passenden Lösung bei dir zurück. Viele Grüße, Laura
“Die Klarheit des Displays ist stark beeinträchtigt und Farben und Bildbrillianz kommen nicht mehr richtig rüber, auch der versprochene anti Fingerabdruck lässt zu leider für mich zu wünschen übrig.”
Liebe Christin, schade, dass du nicht zufrieden bist. Ds soll natürlich nicht passieren. Unsere Displayschutzfolien erfüllen hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest. Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen bilden ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden. Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch gerne Ersatz geliefert haben, nachdem es beim ersten Mal nicht so funktioniert hat. Sende uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an unseren Kundensupport unter support@greenmnky.de und unsere Kollegen melden sich schnellstmöglich mit einer Lösung bei dir zurück. Beste Grüße, Laura
“Rückseitige Folie hält kaum . keine schöne haptik beim tippen etc , der Finger fühlt sich immer an als klebe er leicht an der Folie . Dafür viel zu teuer .”
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Wir bedauern, dass dir deine Style Skin nicht gefällt, das soll natürlich nicht der Fall sein. Wir legen großen wert auf Qualität und möchten dass unsere Kunden happy sind. Damit wir dich schneller und effektver unterstützen können, sende uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen und 1-2 Fotos an support@greenmnky.de - die Kollegen aus dem Kundensupport melden sich zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück. Viele Grüße, Laura von GreenMNKY
