“Toen wij aankwamen in het hotel in Gent, bleek dat wij geen kamer hadden. Later bleek dat er 2x geboekt was en allebei de boekingen gecanceled waren, niet door ons. We konden laten zien dat we 1x betaald hadden.
Gelukkig werd het door het hotel opgelost en kregen we een nieuwe kamer!”
“2 x hetzelfde geboekt omdat niet duidelijk was voor mij of het geboekt was.
Hopelijk wordt dat nog opgelost.
Mail is verstuurd, nog geen bericht terug”
“Hebben een mooie locatie kunnen boeken bij HomeToGo..waar we daarna doorgestuurd werden naar e-domizil
Het aanbetalingsbedrag kan alleen met Visa of Masterkaart betaald worden helaas niet met maestro”
“Wel moeilijk. Eerst doorverwezen naar Belvilla. Nu naar Roompot. Info mail gekregen van taxen en waarborg. Volledig in het Engels. Op Roompot account is de nieuwe boeking nu nog steeds niet zichtbaar.”
“Boeking was in principe oké alleen was de betaling niet geweldig. Ik kon niet via iDeal betalen. Heb vervolgens twee keer moeten bellen en heb vervolgens uiteindelijk de betaling per bankoverschrijving gedaan. Vervolgens kreeg ik nog een mail dat ik niet betaald heb en een bevestiging van de bankoverschrijving gestuurd 😟”
“Het boeken ging tamelijk vlot; wel is het onduidelijk, voor je boekt, wat het uur is van in- en uitchecken.
Ook de bijkomende kosten zouden erbij mogen staan, zie je pas als je wilt boeken.”
“Ik kwam er bij het betalen achter dat ik gebruik moest maken van een credit kaart, helaas heb ik deze niet. Jammes dat het dan niet op een andere manier kan. Mijn dochter bood uitkomst.”
“Dag voor vertrek geen e-mail ontvangen met betalingsverzoek, sleutelcodes en andere reisinfo. De hond die is opgegeven naast de twee gasten is niet verwerkt. Het telefoonnummer om eea op te lossen is onbereikbaar.”
“Jammer dat je alleen via creditcard kan betalen, zou fijn zijn geweest als je meer mogelijkheden zou hebben, bijvoorbeeld via ideal. Maar al met al wel duidelijk.”
“Als je een pauze bij het boeken neemt, moet je goed opletten of alles er nog in staat. Bij ons was de hond ineens "verdwenen". Dus heb ik een 2de boeking gedaan, maar de 1ste was toen niet te verwijderen. Dus hoop ik dat die door die niet te betalen verdwijnt.”
