“Schandalig dat ik mijn bankgegevens op moet geven terwijl het niet zeker is dat er plaats is in de door mij gewenste lokatie. Ik boek nooit mee via home to go.”
“Vraag een boeking aan die wordt bevestigd door belvilla. Vervolgens zie ik dat onze hond niet opgenomen is in boeking. Ik bel daarvoor. Krijg te horen dat huiseigenaar om toestemming gevraagd moet worden en dat de prijs dat wat hoger wordt) Ik mag niet betalen voordat de huiseigenaar akkoord heeft gegeven. Ontvang vervolgens 3 mails met verzoek te betalen( onze hond is niet opgenomen) met de oude prijs. Gedoe vind ik het en niet duidelijk. Gevolg we blijven waarschijnlijk thuis. Geen zin in gedoe als we aankomen en de hond mag niet in het huisje. Niet tevreden dus.”
“Dit is te gek voor woorden!!
Wilde een feedback geven met het cijfer 5.
Vervolgens een bericht ingevuld waarom ik koos voor het cijfer 5.
Uitgebreid en serieus aangegeven wat er volgens mij kan verbeteren.
Vervolgens geklikt op doorgaan , krijg ik te zien dat pagina 404 niet gevonden kon worden.
"Het blijkt dat de pagina die u bezoekt niet meer bestaat"
Wat is dit voor volksverlakkerij!
Ok.
Nog een maar keer proberen maar nu met cijfer 9 en ja hoor...Ik word moeiteloos doorgestuurd naar de volgende pagina.
Bedankt voor een feedback! Laat een beoordeling achter.
Als jullie dan toch de boel willen belazeren door alleen maar positieve berichten door te laten
zou ik toch willen adviseren om iets origineler te werk te gaan.
Hier prikt een kleuter van 4 dwars doorheen.”
“Boekingsprocedure en betaling is erg omslachting. Informatie moet je halen bij een duits bedrijf die alleen engels spreken. Vervolgens wordt je verwezen naar een eigenaar, waarvan ik geen gegevens heb. In-en uitcheck tijden staan niet vermeld. Niet best al met al. Grrr”
“Geboekt dacht ik bij home to go, vervolgens wordt het bellvilla met het verzoek enige kosten bij het park af te rekenen, vervolgens krijg ik van Roompot in het Engels een factuur met een verzoek deze vooraf te betalen. Ik betaal voor een extra schade verzekering (verplicht) maar ze willen wel een borg. Die begrijp ik niet helemaal. Achteraf heb ik ook gezien dat als ik direct bij de Roompot had geboekt de boeking ook goedkoper was en de volledige prijs ook lager in werd gezet dan de prijs waar zogenaamd korting af ging bij home to go. Ik heb het laten zitten maar het voelt niet zo goed.”
“Ik kreeg na de boeking diverse mails, van Home to go, Bell Vila, Roompot. Erg verwarrend en klantonvriendelijk.
Bij de boeking wordt gemeld dat het restbedrag Na Aankomst betaald dient te worden.
In de mail van Roompot staat echter dat het Voor die tijd, in februari betaald moet worden.
Belachelijk om Borg, Schoonmaak en toeristenbelasting ruim voor aankomst te betalen.
Als dit bij Home to go altijd zo loopt is dit de laatste keer dat wij daar boeken.”
“Vonden het een beetje rommelig. Bij het eerste mailtje was ons niet duidelijk wanneer het restant moest worden betaald. Later kregen we dan nog een mail. Met verdere toelichting.”
